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En las jornadas Barcamp de e-Commerce desarrolladas el 28-01, hubieron varias charlas simultáneas con temáticas diferentes. En posts anteriores hablamos de Tecnologías para Tiendas Online y Estrategias de Marketing para Buscadores . Hoy desarrollo el último post sobre el debate: e-Shop web 2.0: comunicar, crear comunidad, animar y … vender

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“Suerte es lo que sucede cuando la preparación y la oportunidad se encuentran y fusionan”

Voltaire, seudónimo de Fraçois Marie Arouet, filósofo y escritor francés (1694-1778)

Me gusta esta frase porque combina dos elementos: el trabajo y el azar. Uno medible, otro fuera de nuestro control. Cuando ambos se encuentran, es necesario estar preparados para saberlo gestionar provechosamente. Pues uno necesita del otro, y viceversa.

Y tú, ¿tienes suerte?

Continuando con los posts acerca del evento de e-Commerce, Barcamp,  celebrado  la semana pasada, hoy hago mención al debate acerca de la Estrategia de Marketing en Buscadores (si te perdiste el post del lunes, aquí el enlace: Tecnologías para Tiendas Online).

Quines contestaron preguntas y resolvieron dudas fueron:

Isabel Salazar, de Google España; Jordi Oller, CEO de Hostienda; Albert Mora, de Canal IP y Gerard Caula, de Conzentra

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Tal como prometí al volver del Barcamp de e-commerce, inicio con éste un par de posts en el que comentaré lo debatido en las diferentes sesiones a las que asistí.

Barcamp e-commerce fue la primera jornada con ponencias, mesas redondas y workshops participativos, dirigidos por especialistas en  e-Commerce, donde debatieron temas como el e-Marketing, Tecnología, e-Logística y Web 2.0.

Habían en total 16 charlas repartidas a lo largo del día, de una duración de 1hs. 15 cada una de ellas, y para cada franja horaria, tres charlas simultáneas en diferentes salas. Había que elegir y comencé el día con:

¿Qué tecnologías para qué tiendas?. Fue una interesante sesión con los siguientes representantes:

Angel Culebras de Conzentra, Norma Bustamante de Oxatis, Marius Rossell de Trilogi y Juan Carlos Mora de Awanzo-Neurotic.

Se partió de la identificación de cuatro tipos de tecnología:

1) Open Source: como OS Commerce o Magento, que requiere la programación de la plataforma por parte del cliente, y un hosting propio.

2) Open Source pero eligiendo socio tecnológico que desarrolle la programación y entregue la plataforma lista para usar, sin compromisos posteriores.

3) Soluciones no Open Source que permiten la instalación del software desarrollado a medida, en un servidor del cliente.

4) Soluciones brindadas por empresas externas, instaladas en servidores que no son del cliente, que además de la tecnología y el alojamiento, brindan soporte en el desarrollo de negocio, a nivel de marketing y posicionamiento.

Cada uno ponderaba las ventajas del sistema con el que trabajan y quedó claro que la decisión a tomar es menos compleja cuando desde la empresa que desea montar una tienda online, tiene en claro qué quiere conseguir en su negocio y qué espera de la solución tecnológica.

Juan Carlos Mora se inclinó por los gestores de contenidos, sobre tecnologías open source, como Wordpress, Drupal o Joomla, cuyo puento fuerte es la comunidad que los respalda, desarrollando soluciones constantes y mejoras adecuadas a las necesidades de los clientes. Además este tipo de tecnologías posicionan muy bien en buscadores (específicamente Google), pues son SEO Friendly y soportan distintos tipos de plugins que pueden añadir características de ampliación de servicios que brinda la plataforma. A la hora de hablar de precios, los rangos varían entre 1.000€ y 30.000€, la tecnología es una variable importante a la hora de evaluar distintas soluciones.

Angel Culebras hizo hincapié en la importancia de encontrar un buen socio que acompañe al proyecto de tienda online a lo largo del lanzamiento, desarrollo y crecimiento de la tienda online. La ubicación del servidor( para ventas en Italia o Reino Unido, no es conveniente contratar un servicio de alojamiento en España), el servicio 24/7 y sobre todo, la visibilidad que brinda la plataforma de cara a los buscadores, son variables a considerar y que un socio tecnológico puede brindar de acuerdo a las necesidades y posibilidades de cada e-shop. Las posibilidades de precio y prestaciones son totalmente dependientes del tipo de tienda online que se quiera montar y el servicio que se quiere disfrutar.

Norma Bustamante destacó las ventajas de una plataforma de alquiler o solución SAS, ideal para autónomos o personas físicas o jurídicas que recién comienzan, con necesidades y expectativas limitadas, que pueden disponer de su tienda online con pocos conocimientos, enfocados a vender de inmediato. Sin embargo, aparentemente, este tipo de soluciones no brindan buena visibilidad, por lo que pueden posicionarse débilmente, y además presentan ciertas restricciones en la escalabilidad. Los precios iniciales si un cliente quiere montar él mismo su plataforma bajo la esta tecnología es de 35€ /mes (ya que se trata de un alquiler), pero hay que agregar otras prestaciones necesarias como comparador de precio o terminal de punto de venta, con lo que la cuota mensual puede llegar a 45€ /mes

Marius Rosell explicó que su empresa brinda servicios con desarrollo de tecnología y acompañamiento en otras fases del desarrollo de la tienda online con precios que pueden variar desde 90€ /mes a 4500€ / mes.

Es entonces importante saber en un principio qué prestaciones, visibilidad y presupuesto queremos invertir en la tienda online, para así allanar el proceso de decisión y elegir la solución que acompañe el desarrollo de la tienda en cuanto lo necesitemos.

La recompensa del trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho

Jonas Eduard Salk. Médico, creador de la vacuna contra la poliomelitis (más…)