El lunes se publicaba la noticia: Sandro Rosell toca techo en Facebook con más de 5000 fans . Si bien el titular podía resultar confuso (los fans no eran tales, sino contactos personales), se abrió el debate: sobre su candidatura, su presencia en las redes sociales y también sobre los usos y limitaciones de Facebook. Específicamente sobre el uso y limitaciones de las páginas y grupos, dos herramientas de Facebook con utilidades y características específicas. ¿Es que Facebook tiene límites?
Flickr y Creative Commons. Galería de Laughing Squid 2007
Sí, Facebook tiene una limitación relacionada con los integrantes de un grupo que pueden recibir un mismo mensaje desde un perfil personal. Dicha limitación es de 5000 personas. Es decir, si un grupo tiene más de 5000 integrantes y el administrador desea enviarles a todos un mismo mensaje, Facebook no lo permite. ¿Ocurre lo mismo para las páginas de amigos?. No, existen diferencias entre un grupo y ésta última, y de ellas va el post. Veamos:
Grupo
Qué es: un espacio considerado extensión natural de la actividad personal que tiene lugar en el perfil propio.
Visibilidad: puede ser accesible o visible sólo para ciertas personas, o para todo Facebook, y también ser cerrado ( necesita aprobación del administrador) o secreto (acceso sólo mediante invitación). Los grupos públicos pueden ser encontrados mediante Facebook Search.
Características: Los grupos tienen administradores que gestionan el grupo, aprueban las solicitudes de quien quiere formar parte de ellos o invitan a otros a hacerlos. Los administradores también pueden designar “officers” a los que conceden ciertos permisos de gestión sobre el grupo.
Página de fans o Fan Page
Qué es: conexión entre la gente y las marcas, empresas, artistas o famosos, visible en el perfil personal del usuario que es fan de esa página de Facebook.
Visibilidad: cuando uno se convierte en fan de una marca, una banda de música, una película o una persona, esa información es publicada en tu muro y podría ser vista por tus amigos, a la vez que tú puedes ver la de ellos. El contenido de las páginas es indexado por buscadores externos (como Google), no siendo así para los grupos. Las páginas pueden ser vistas por usuarios no registrados, si es que las preferencias de seguridad de la página así lo permiten
Características: una Página de amigos es bastante similar a un perfil normal de Facebook. Las páginas pueden tener amigos, añadir fotos, permitir a sus fans publicar en su muro, comunicar updates de su estado, tener aplicaciones… .
Sabiendo lo anterior, ¿cuál elegir?. Más datos a tener en cuenta:
Actividad personal versus corporativa
- Debido a características de seguridad y limitaciones de tamaño (sólo desde los grupos de menos de 5000 miembros se pueden enviar mensajes a todos ellos), los grupos son más adecuados para la interacción online a nivel personal.
- Los grupos están también directamente conectados a las personas que los administran, lo que implica que las actividades del grupo se verían reflejadas en la página personal del administrador. Por el contrario, las páginas no detallan públicamente los nombres de los administradores
Mensajes y actualizaciones
- Siempre y cuando el tamaño del grupo sea menor a 5000 integrantes, los administradores pueden enviar mensajes a todos sus miembros que aparecerán en sus bandejas de entrada.
- Los administradores de las páginas de amigos pueden enviar actualizaciones (o updates) a sus fans a través de las mismas páginas, que aparecerán en la sección Actualizaciones de cada amigo. Estos mensajes pueden enviarse a un número ilimitado de fans, así como la página puede tener número ilimitado de fans.
Personalización
- Las páginas pueden incorporar aplicaciones y por ello son altamente personalizables; no así los grupos.
Prestigia Online tiene su página de amigos en Facebook. ¿Por cuál te decides tú?
[...] Como todo, ello dependerá de nuestros intereses y propósitos. Por ello mismo en el artículo de Verónica Aimar se mencionan el uso específico y las limitaciones de las páginas y grupos respectivamente. Aimar [...]
Pingback by Grupos o páginas en Facebook; ¿qué escoger? « Deusto's Littera Media — 15 diciembre 2010 @ 9:58
No me gusta que en los nuevos GRUPOS no tienen la función de COMPARTIR, de modo que si yo tengo una red de mercadeo y publico en el GRUPO información, mi gente no la puede compartir con sus Amigos con solo dar un Click. Además no existe un álbum en el que se guarden las fotografías que se publican en el Grupo ni pestañas para los enlaces como en mi Perfil o en las Paginas de Fans. SALUDOS
Comment by Judith — 13 enero 2011 @ 3:36
[...] y como no, sobre Social Media Marketing… (Marketing en Redes Sociales: 4 casos de éxito; Página o Grupo en Facebook; Los 5 errores más comunes en el Social Media [...]
Pingback by Lo mejor de 2010 en Internet Passion. Segundo año. | Prestigia Online | Internet Passion — 21 enero 2011 @ 9:54