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En las jornadas Barcamp de e-Commerce desarrolladas el 28-01, hubieron varias charlas simultáneas con temáticas diferentes. En posts anteriores hablamos de Tecnologías para Tiendas Online y Estrategias de Marketing para Buscadores . Hoy desarrollo el último post sobre el debate: e-Shop web 2.0: comunicar, crear comunidad, animar y … vender

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Continuando con los posts acerca del evento de e-Commerce, Barcamp,  celebrado  la semana pasada, hoy hago mención al debate acerca de la Estrategia de Marketing en Buscadores (si te perdiste el post del lunes, aquí el enlace: Tecnologías para Tiendas Online).

Quines contestaron preguntas y resolvieron dudas fueron:

Isabel Salazar, de Google España; Jordi Oller, CEO de Hostienda; Albert Mora, de Canal IP y Gerard Caula, de Conzentra

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Tal como prometí al volver del Barcamp de e-commerce, inicio con éste un par de posts en el que comentaré lo debatido en las diferentes sesiones a las que asistí.

Barcamp e-commerce fue la primera jornada con ponencias, mesas redondas y workshops participativos, dirigidos por especialistas en  e-Commerce, donde debatieron temas como el e-Marketing, Tecnología, e-Logística y Web 2.0.

Habían en total 16 charlas repartidas a lo largo del día, de una duración de 1hs. 15 cada una de ellas, y para cada franja horaria, tres charlas simultáneas en diferentes salas. Había que elegir y comencé el día con:

¿Qué tecnologías para qué tiendas?. Fue una interesante sesión con los siguientes representantes:

Angel Culebras de Conzentra, Norma Bustamante de Oxatis, Marius Rossell de Trilogi y Juan Carlos Mora de Awanzo-Neurotic.

Se partió de la identificación de cuatro tipos de tecnología:

1) Open Source: como OS Commerce o Magento, que requiere la programación de la plataforma por parte del cliente, y un hosting propio.

2) Open Source pero eligiendo socio tecnológico que desarrolle la programación y entregue la plataforma lista para usar, sin compromisos posteriores.

3) Soluciones no Open Source que permiten la instalación del software desarrollado a medida, en un servidor del cliente.

4) Soluciones brindadas por empresas externas, instaladas en servidores que no son del cliente, que además de la tecnología y el alojamiento, brindan soporte en el desarrollo de negocio, a nivel de marketing y posicionamiento.

Cada uno ponderaba las ventajas del sistema con el que trabajan y quedó claro que la decisión a tomar es menos compleja cuando desde la empresa que desea montar una tienda online, tiene en claro qué quiere conseguir en su negocio y qué espera de la solución tecnológica.

Juan Carlos Mora se inclinó por los gestores de contenidos, sobre tecnologías open source, como Wordpress, Drupal o Joomla, cuyo puento fuerte es la comunidad que los respalda, desarrollando soluciones constantes y mejoras adecuadas a las necesidades de los clientes. Además este tipo de tecnologías posicionan muy bien en buscadores (específicamente Google), pues son SEO Friendly y soportan distintos tipos de plugins que pueden añadir características de ampliación de servicios que brinda la plataforma. A la hora de hablar de precios, los rangos varían entre 1.000€ y 30.000€, la tecnología es una variable importante a la hora de evaluar distintas soluciones.

Angel Culebras hizo hincapié en la importancia de encontrar un buen socio que acompañe al proyecto de tienda online a lo largo del lanzamiento, desarrollo y crecimiento de la tienda online. La ubicación del servidor( para ventas en Italia o Reino Unido, no es conveniente contratar un servicio de alojamiento en España), el servicio 24/7 y sobre todo, la visibilidad que brinda la plataforma de cara a los buscadores, son variables a considerar y que un socio tecnológico puede brindar de acuerdo a las necesidades y posibilidades de cada e-shop. Las posibilidades de precio y prestaciones son totalmente dependientes del tipo de tienda online que se quiera montar y el servicio que se quiere disfrutar.

Norma Bustamante destacó las ventajas de una plataforma de alquiler o solución SAS, ideal para autónomos o personas físicas o jurídicas que recién comienzan, con necesidades y expectativas limitadas, que pueden disponer de su tienda online con pocos conocimientos, enfocados a vender de inmediato. Sin embargo, aparentemente, este tipo de soluciones no brindan buena visibilidad, por lo que pueden posicionarse débilmente, y además presentan ciertas restricciones en la escalabilidad. Los precios iniciales si un cliente quiere montar él mismo su plataforma bajo la esta tecnología es de 35€ /mes (ya que se trata de un alquiler), pero hay que agregar otras prestaciones necesarias como comparador de precio o terminal de punto de venta, con lo que la cuota mensual puede llegar a 45€ /mes

Marius Rosell explicó que su empresa brinda servicios con desarrollo de tecnología y acompañamiento en otras fases del desarrollo de la tienda online con precios que pueden variar desde 90€ /mes a 4500€ / mes.

Es entonces importante saber en un principio qué prestaciones, visibilidad y presupuesto queremos invertir en la tienda online, para así allanar el proceso de decisión y elegir la solución que acompañe el desarrollo de la tienda en cuanto lo necesitemos.

Ayer Barcelona Activa fue el recinto donde gran cantidad de profesionales e interesados en el Networking nos reunimos para escuchar, preguntar y debatir. La jornada se centró en la ponencia de 6 profesionales y un turno de preguntas posterior.

Brevemente expongo aquí los ejes principales de cada ponente:

José Antonio Gallego. Presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y Community Manager de BBVA.‘Web 2.0: Transformando la empresa’ .

El ser humano es complejo pero tiene necesidades y motivaciones básicas. Dichas motivaciones para realizar cosas son 3: obligación, dinero y diversión. En la web 2.0 la única motivación que cuenta es la diversión.

¿Y por qué la Web 2.0 transforma la empresa?. El caso de la campaña electoral de Obama fue un ejemplo contundente:

Recaudación de donaciones a través de los métodos convencionales:

Obama: 250 millones de dólares.

Mc Cain: 285 millones de dólares.

Recaudación de donaciónes a través de Internet y herramientas online 2.0

Obama 500 millones de dólares. Y todas las donaciones menores a 50 dólares.

Mc Cain: 75 millones de dólares.

La Web 2.0 cambia el mundo.

-Cristina García. Community Marketing Manager de XING España. ‘XING, tu aliado para encontrar empleo o mejorar tu situación profesional’.

Comentó que las redes sociales no brindan fórmulas mágicas, y brindó 6 consejos para mejorar el uso de la plataforma profesional Xing, logrando mayor visibilidad en el perfil profesional de cada uno.

1) Completar el perfil, no sólo con la información básica, sino rellenando con palabras clave (y no frases)  los apartados de busco, ofrezco e intereses

2) Crear una red de contactos de calidad

3) Utilizar el buscador de empleo

4) Participar en grupos de interés

5) Consultar los perfiles de empresas que sean interesantes

6) Participar en eventos offline (principal diferencia de Xing con otras plataformas)

Xing tiene  8 millones de usuarios en Europa y 1 millón en España, por lo que es ya una red profesional de referencia.

-Vanesa Rodríguez. Recruitment Consultant de Oracle. ‘Mejor práctica empresarial: ORACLE. Cómo contratar candidatos a través de las redes sociales’.

Segmentó el mercado laboral en 5 generaciones:

Nacidos antes de 1946.

Baby Boomers: nacidos entre 1946 y 1964.

Generación X: nacidos entre 1964 y 1979.

Generación Y: nacidos entre 1980 y 1994.

Generación Y actual: nacidos después de 1994. Hoy representan el 20% de la fuerza laboral.

Oracle posee herramientas internas y externas que permiten conectarse y sumarse al movimiento 2.0 que, como dijo José Antonio Gallego, está transoformando el mundo.

-Pedro Rojas. Senior Manager. Experto en Empleo 2.0 y Redes Sociales. ‘Redes Sociales y Empleo 2.0 ¿Tenemos un Plan?’.

Pensar en sumarse a la presencia online es positivo y puede resultar beneficioso si tenemos una estrategia y un plan que acompañe nuestra aventura. Por ello Pedro se centró en 4 pasos a cumplir:

1) Definir qué se quiere como profesional o como empresa. Definir objetivos.

2) Identificar contactos afines, por perfil, sector, industria, localización geográfica.

3) Diseñar la estrategia adecuada. El recomendó seguir la regla de los 25: buscar contactos dentro de las redes: los 25 primeros relacionados a la localización geográfica cercana, otros 25 relacionados al sector laboral de mi persona o empresa, otros 25 relacionando palabras claves de mi perfil.

4) Escoger las herramientas adecuadas. Existen múltiples plataformas, redes, comunidades, blogs que leer e información en general que puede ser de ayuda a la hora de concretar la estrategia de contactos. Pero cada una tiene sus ventajas y desventajas y por ello es necesario un traje a medida para cada persona o empresa según sus objetivos.

-Lluís Anaya Torres. Director del Àrea de Tecnologies de la informació del Servei d’Ocupació de Catalunya. ‘Feina Activa; la evolución del Portal de empleo de Cataluña hacia la interoperabilidad con las redes sociales’

Lluis Anaya mostró diferentes opciones y aplicaciones del portal de empleo SOC y se centro en su uso gratuito tanto para personas como empresas, la visualización de ofertas públicas y privadas y la actuación del portal en el área de Catalunya, con más de 86000 catalanes dados de alta y más de 4800 puestos de empleo disponibles.

Puntualizó que las oportunidades laborales viven en la red pero cada vez más, también se hacen presentes en las redes sociales y en el networking.

-Aziz Zaghnane. Director de Marketing y comunicación de Creade_lee Hecht Harrison. ‘Wink, Spoke, and Zoom yourself’

Aziz trabaja para una empresa que conecta con otras empresas y  re-ubica a las personas despedidas de esta última. Destacó que el 80% de las ofertas laborales se encuentran en el mercado oculto, es decir no están publicadas ni son visibles, por lo que el networking es vital a la hora de buscar nuevas oportunidades de negocio, empleo, contactos o relaciones.

En internet es importante buscar oportunidades, pero también buscarse uno como persona o empresa, para sondear qué se dice. Por ello remarcó  7 puntos:

1) “Googlearse”, esto es buscar la empresa o la persona en un buscador online (como Google, de allí el término).

2) Crear el plan de marketing.

3) Hacer “social networking”

4) Comenzar a leer blogs especializados del sector o la industria

5) Tener siempre la presentación personal o de empresa actualizada

6) Usar el RSS como forma de estar actualizado en noticias e información de interés

7) No invertir demasiado tiempo en Internet si no ayuda a conseguir los objetivos perseguidos.

En el turno de preguntas moderado por Jan Badosa, director de la agencia interactiva Digital Seed, una de las preocupaciones fundamentales de la audiencia fue la privacidad y la seguridad de los datos. Este es un tema recurrente que está regulado por cada portal o sitio en el que nos registramos, pero con limitaciones y características propias que uno debe leer y ser consciente y responsable por ellas.

¿Qué piensas?. ¿Sigues algunos de los consejos mencionados a la hora de hacer networking?

Este jueves 28 de enero se celebra Barcamp : una jornada con ponencias, mesas redondas y workshops participativos dirigidos por expertos del e-commerce (E-Marketing, Tecnología, e-Logística, Web 2.0)

El Barcamp es un evento informal y sin ánimo de lucro que tiene por objetivo compartir información, ideas y experiencias profesionales.

En el Barcamp E-commerce España se darán cita en un mismo espacio emprendedores, PYMES y expertos en Comercio Electrónico con el objetivo de interactuar y crear sinergias.

Datos del evento

El 28 de Enero del 2010. De 08h30 a 18h30.

En el centro de emprenduría e innovación de Barcelona: Barcelona Activa, en diferentes salas de la planta baja de su edificio en C/ Llacuna 164 (Glóries).

Aquí el programa de barcamp; la inscripción es gratuita

Prestigia Online también estará presente en este evento, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.