El pasado 17 de Junio se celebró en el B Hotel el último Cava&Twitts de la temporada.  El tema escogido para la ocasión fue la Banca 2.0, y contamos con la presencia de tres grandes ponentes: Pol Navarro de Banc de Sabadell, Fernando Egido de Caja Navarra y Xavier Bermúdez de La Caixa.

Durante la sesión se trataron diferentes temas relacionados con los cambios que están produciendo las nuevas tecnologías en el sector de la Banca. Marc Cortés rompió el hielo preguntando a los invitados cómo ha cambiado internet y las redes sociales el negocio de la banca.

El primero en responder fue Fernando Ejido que dijo:

-          Todavía no ha cambiado nada, queda mucho por andar porque lo que estamos viviendo es una revolución social, no tecnológica”

-          “Desde el punto de vista del usuario la percepción sí que es distinta, ahora puede contrastar información de forma más abierta y sencilla”.

-          “La tecnología, la banca 2.0, tiene que lograr mantener la confianza que daba el banco de población pequeña en el que conoces al personal “

-          “La Banca tiene que adaptarse a la sociedad, que va muy por delante”

A la misma pregunta  Pol Navarro respondió que “las redes sociales están creando nuevos modelos que compiten con las entidades financieras” y que  “Internet y las redes sociales provocan retos y amenazas en el modelo de negocio, en un mercado en el q las entidades financieras eran líderes”. Además aclaró que “otro cambio es que las conversaciones ya no se producen en los canales de las entidades ni en los medios tradicionales. Hay que escuchar”. Para Banc Sabadell el siguiente paso es dejar de escuchar y pasar a conversar, a formar parte de la conversación aportando valor.

Finalmente, Xavier Bermúdez añadió que “las redes sociales han modificado internamente las organizaciones. Hay operativas que a un 80% se realizan en estos canales”. Y para concluir con la pregunta acabó con una gran frase de reflexión: “humanizar la relación con la Banca“.

Antes de pasar a la segunda parte del evento, el cava y las catanias, se concluyó que la Banca tiene que aprender de otros sectores e implementar las buenas prácticas que ellos llevan a cabo con éxito. Con esta frase nos dirigimos a la terraza y dimos fin a la temporada. Ahora habrá que esperar hasta el próximo Octubre, en el que se celebrará una edición especial para celebrar el segundo aniversario de Cava&Twitts.

Antes de dar paso a las vacaciones de verano, el equipo de Cava&Twitts cierra esta temporada con el tema de la Banca 2.0.

En la 19ª edición de este evento, participarán 3 auténticos expertos del sector  que presentarán a la realidad de este sector desde el punto de vista de 3 entidades bancarias diferentes:

• Pol Navarro, Director de Canals i Innovació del Banc de Sabadell
• Fernando Egido, Responsable de Banca 2.0 a Caja Navarra
• Xavier Bermúdez, marketing a “e-la Caixa”

El encuentro, como de costumbre, se dividirá en dos partes:

• Momento Twitt: los invitados, en un ambiente distendido, expondrán sus argumentos y responderán las preguntas que les formulemos alrededor de la temática de la Banca 2.0. La idea es que el evento se convierta en una charla entre los invitados y los allí presentes.
• Momento Cava: Una vez acabada la conversación dejaremos de lado la parte “Twitt” para dar paso al networking con una copa de Cava.

Recuerda:

-          ¿Cuándo? 17 de junio de 201 a las 19:30

-          ¿Dónde? B Hotel (Gran Vía, 389-391), Barcelona

-          No olvides registrarte.

¡Tóma la última copa de cava de la temporada en la terraza del B Hotel con el equipo de Cava&Twitts!

Prestigia Online también estará presente en este evento, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.

El próximo Cava&Twitts, ya en su 18ª edición,  tendrá lugar el martes  25 de Mayo a las 19:15 y acogerá a dos invitados de auténtica excepción que tratarán en profundidad temas relacionados con el Fashion Retail.

Lluís Sans es el gerente de Santa Eulalia, una de las tiendas de moda de referencia en Barcelona fundada en 1843; él explicará cómo reinventar un negocio tradicional para adaptarse a las nuevas tendencias ofreciendo siempre unos productos de diseño y calidad excepcionales.

Por otra parte, Xavier Berneda, director de marketing de Munich, la empresa de calzado deportivo funfada en San Boi de Llobregat en 1939, partiendo de su experiencia en como transformar una empresa enfocada al calzado deportivo a una auténtica referencia en el mundo de la moda internacional.

Recuerda:

Punto de Encuentro: B Hotel (Gran Vía, 389-391)

Fecha y Hora del encuentro: martes 25 de Mayo a las 19:15.

Recuerda que para poder asistir al evento, debes inscribirte en la web de Cava&Twitts y confirmar tu asistencia aquí.

En Prestigia Online creemos en este tipo de eventos. Es otro modo de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento, etc. Es una de las mejores formas para continuar aprendiendo, impregnarse de conocimiento y formación para poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos…

¿Ha muerto la publicidad tradicional? El próximo miercoles 16-12 quizás surja una respuesta para esta pregunta.

La “polémica” siempre es bienvenida. Y por eso desde cava&twitts se preguntan si ha llegado el fin de la publicidad tradicional.

Serán 2 expertos los que darán sus puntos de vista y opiniones, ambos profesionales de excepción:

• Jordi Urbea, general manager de Ogilvy One & Interactive
• Josep M. Ferrara, socio fundador y máximo responsable de Pavlov

Como siempre, el evento tendrá lugar en el B Hotel:

• Fecha: Miércoles 16 de Diciembre
• Hora: 19:30 (rogamos puntualidad)
• Lugar: B Hotel (Gran Via , 389-391), Barcelona (localización)

APÚNTATE pues el evento es abierto a quien quiera asistir, y esta vez, una dulce sorpresa para los asistentes

El jueves pasado tuvo lugar la edición nº 12 del Cava and Twitts, tarde en la que se habló de Solidaridad y su presencia en el ámbito online.

Como hace ya un par de ediciones, el Cava and Twitts se viene desarrollando por completo en catalán. Me encontraba algo cansada por el ajetreo de la semana y, aunque normalmente puedo captar mejor el evento, en la edición del jueves pasado se ha tocado un tema “nuevo” en lo que respecta al mundo online y he perdido bastantes ideas principales y debates. Pido disculpas entonces por no poder desevolverme e interactuar en catalán, por lo que dejo a continuación varias ideas principales, así como otros posts de refencia que pueden aportar la visión global del tema tratado.

Los ponentes Dani Vilaró, Ramon Bartomeus y Jaume Albaigès hablaron de:

- Existen más de 7500 entidades u organizaciones sin fines de lucro en Catalunya. Estas organizaciones dirigen sus acciones hacia países de Europa, Latinoamérica y África. (Sorprendentemente 3º mundo en los dos últimos casos).

- Las herramientas 2.0 y antes aún, todas aquellas online, están bastante lejos, en algunos casos de ser utilzadas a favor de las causas. Las organizaciones que las utilizan o se sirven de ellas, aún tienen largo camino por recorrer en cuanto a coherencia y complementación de las acciones off y online.

- El tema de recursos económicos fue para debate posterior. ¿Hacer conocida la entidad para luego comenzar a pedir recursos?. ¿Pedir recursos para comenzar cuanto antes a trabajar por la causa?. En todo caso, nadie dona dinero por haber visto su página web 10 segundos.

- La presencia en el mundo online, para Dani Vilaró  representa un riesgo de no poder controlar canales y mensajes, aunque hay que asumirlo. Mientras que para Jaume Albaigès, el estar online más que un riesgo es una oportunidad.

- Al día de hoy hay Organizaciones que tienen a sólo una persona encargada de la comunicación, otras a ninguna. Pensar entonces en alguien que pueda encargarse de estar online y su seguimiento es algo inalcanzable por el momento.

- Como en otros variadas áreas, los ponentes confirmaron que Estados Unidos lleva la delantera en Solidaridad 2.0. Hemos hablado de ello en este post.

- Un dato importante: sólo un 20% de la población española colabora periódicamente con ONG´s. Por ello, el voluntariado virtual sería provechoso (de manera puntual, acotado a tareas específicas, los quehaceres en una ONG no se agotan).

- El caso de Intervida fue ejemplar: hace 3 años que se encuentran integrados en la filosofía 2.0, existe una persona que se ocupa de ello y Twitter sirve para interactuar con otras ONG´s.

Otros posts y fuentes:

Post de Ricard Espelt

Post de Jaume Albaigès

Recopilación de Twitts del Cava and Twitts (vía Jaume Albaigès)

El último Cava del año será el 16 de diciembre bajo un tema que seguramente generará mucho por decir: ¿Ha muerto la publicidad tradicional?

Llegamos a la última edición oficial (habrá una de Navidad “extraoficial” en diciembre) del Cava & Twitts de 2009.La convocatoria es el próximo 26 de noviembre y con un tema loable: Solidaridad 2.0
Existen muchos tipos de ONG y gente que se dedica a cooperar  con las que podemos poner nuestro granito de arena ayudando a diferentes colectivos. Por muy poco podemos conseguir mucho, y si a eso le sumamos la fuerza y el tamaño de internet, la potencial ayuda consolidada puede ser abrumadora.

Este Cava tratará de conocer cómo gestionan los que se dedican a la solidaridad su entorno tecnológico. Qué hacen, cómo lo aplican, qué utilizan, cómo desarrollan su actividad en la red… Para ello habrá a un grupo de expertos que intentará encontrar respuestas:

• Jaume Albaigès
• Dani Vilaró
• Ramón Bartomeus

Ayer se celebró una edición muy especial del Cava and Twitts pues se cumplía un año del inicio de este evento especial que tiene lugar un martes (o un jueves como ayer) de cada mes.

El tema de Redes Sociales había generado en mí una gran expectativa, porque además iba a conocer en persona a  Claudio Bravo de BytePR y a María Marín, de XING España, redes en las que participo, y a descubrir Trendtation de la mano de Marc Roure . Pero la agitación no llegó a revolución como yo esperaba, los modelos de negocio no sorprendieron y la calidez, la segmentación y el esfuerzo que implica mantener una red, fueron los protagonistas de la velada. Fue un buen Cava.

Me gustó que Claudio remarcara constantemente la calidez y el análogo de su red BytePr, con un café donde uno se puede juntar a hablar de temas en común, con cierta intimidad y confianza. De hecho, los contenidos en BytePr son cerrados y para acceder a ellos es necesario iniciar sesión o registrarse. Punto de partida para el valor del contenido: la privacidad.

Un mito que cayó ayer es el de las distintas facetas que adopta una persona en las redes a las que pertenece. Quizás está muy extendida la creencia, y más a nivel profesional, de que uno actúa y se interrelaciona de la misma manera en una red donde se tratan temas profesionales, respecto de otra, donde puede compartir sus opiniones sobre cine por ejemplo. Cuando las redes son de ámbito o temáticas, es decir verticales, no es difícil ordenar contenidos o accesos. Sin embargo, en redes horizontales (como Facebook) donde las edades e intereses  son tan variados, el perfil de una persona puede ser más o menos accesible a otras que lo visitan, de acuerdo a los niveles de privacidad que la primera determine.

Pues, como bien remarcaba Claudio, internet es un reflejo de la vida diaria y en ella cada persona puede elegir qué contar al resto. ¿Y cómo se logra que un miembro de una red aporte, cuente, se interese o paricipe?.

En las redes sociales existen Community Managers o aquellos que se encargan de dinamizar la participación, el aporte, el networking y en definitiva, la motivación e interés que la mantiene viva. En Xing (que tiene más de un millón de usuarios registrados en España y más de 8 millones en Europa), existen de 20 a 30 Community Managers, además de 50.000 moderadores que de manera voluntaria por propio interés y externamente a la empresa, contribuyen en la dinamización. En Trendtation, dado que el equipo total está constituido por 5 personas (de las cuales 2 son técnicos),  todos contribuyen en movilizar a su red, centrándose en detectar lo que el usuario demanda de la misma. Y en BytePr la dinamización pasa, además de la labor de sus dos community managers, por la dinámica de trabajo: 1 entrevista personal a un miembro destacado cada semana, y un newsletter semanal, además de los contenidos de cada grupo, que pretenden ser de interés, calidad y cercanía.

A la hora de las métricas, surgió un apunte interesante muy relacionado con la dinamización y actividad de cada usuario y de la red en general: la cantidad de usuarios no debe ser un dato absoluto, sino cruzado con aquellos usuarios que realmente son activos en la red. Activos que generan contenidos, que participan en los debates, que aportan valor. Y aquí está el quid de la cuestión: el valor añadido, aquello por el cual el usuario se queda en la red y la hace suya.

¿La hace suya tanto como para invertir tiempo y dinero en ella?. Mucho del primero y muy poco del segundo. Otro de los mitos que si aún estaba velado, cayó sin rodeos pero también sin sorpresas. Xing posee un modelo de negocio donde el 10% de los ingresos corresponden a publicidad, mientras que el resto se cubre con cuotas por acceso a ciertos servicios (en España muy pocos, en Alemania, ciudad de origen, más servicios de pago. Todo respondiendo a un condicionamiento cultural). Trendtation también incluye publicidad de la manera tradicional (banners por ejemplo), pero también servicios de consultoría brindados por profesionales, a los miembros de la red. BytePR también incorpora el concepto de consultoría especializada en comunicación, y la infaltable publicidad.

¿Pero hasta cuándo y de qué manera pueden sobrevivir estas redes relativamente segmentadas, pequeñas y cálidad, frente a un Google o un Facebook que pueda absorverlas?. El sueño de la compra de Trendtation por Google no se descarta , sin embargo, siendo más realistas, se concluyó que son “jugadores de dos ligas distintas”. Que por el momento, la segmentación, cercanía, calidad de contenidos y sentido de pertenencia, visibilidad y posibilidades de networking que ofrecen las redes verticales, son su fortaleza. Lo que hace que, en BytePr por ejemplo, se alcance una media de navegación por visita y por usuario de 4 minutos, frente a los 2 escasos que se dan en un blog.

El contenido de valor crea más valor. Esta es la esencia de la red vertical.

Próximo evento: 26 de noviembre: Solidaridad 2.0 y ONG´s

Y el que quiera ya empezar a organizar su agenda de navidad, puede incluir el 16 de diciembre y guardarlo para un Cava, que según Marc, él se recomendaría a sí mismo asistir.

¿Nos vemos allí?

El próximo jueves 17-09 retomamos (y esta vez también con Sabrina) nuestra agenda de Cava&Twitts, cita en la que el Branding será el protagonista. Guiados con preguntas tanto de Marc Cortés, como del público, tres especialistas seguro nos cuentan un montón de temas interesantes sobre Branding en sus entornos.

David Riu. Consultor y profesor de Branding. Autor del libro “el nuevo Brand Managment“.
Alex Cabré. Socio del la Consultora WINC y autor del libro “Marketing Democrático“.
Vanesa Robles. Brand consultant en SUMMA Comunicación.

Además, la novedad de esta edición (que en cada una se va superando, desde luego), es el patrocinio de los helados Ben & Jerry´s , así que disfrutaremos por partida doble.

¿Dónde tiene lugar el Cava & Twitts?

Lugar: B Hotel, Gran Via 389-391
Fecha: jueves 17 de septiembre
Hora: 19:30

Como ya es costumbre, el encuentro se dividirá en dos partes:

Momento Twitt: los invitados, en un ambiente distendido, expondrán sus argumentos y responderán las preguntas que se les formularán alrededor de la temática del día.Tú también podrás hacer preguntas, claro, pues queremos que sea una charla entre los invitados y los allí presentes.

Momento Cava: Una vez acabada la conversación es hora del networking en la que estás invitado a una copa de Cava.

Prestigia Online también estará presente en esta edición del Cava & Twitts, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.

Cava & Twitts presentó oficialmente ayer, el isologotipo e imagen de blog, a partir de ahora  con delicadas burbujitas, presentes en cada edición. Felicitaciones!. Creo que la nueva imagen ganó aceptación total de los seguidores.

Jordi Pi, Raúl Escolano y Xavier Güell salieron a escena y, junto a ellos, pudimos discutir sobre modelos de negocios de tv trasladados a la web, el miedo a la coexistencia de ambos medios y otros temas que desde hace rato buscan solución colaborativa, propia de la adaptación a la realidad actual.

Web y televisión deberían ser un mejor dúo de lo que están siendo en el presente, según Pi. Hay poca interactividad con el usuario hoy, y por ello hablar de futuro hoy, es arriesgado.

Aunque conviven desde hace tiempo, web y tv aún no son vistas por el público de manera colaborativa (Escolano), y menos aún por las agencias, quienes siguen con el modelo de compra al peso (Pi). Internet debería aportar valor y actuar sobre nichos específicos (Pi) y así interactuar con el usuario, quien es protagonista, más allá del medio (Güell).

¿Protagonista?. Sí, el usuario hoy consume, pero además produce y dinamiza, crea y comunica, por lo que el tradicional modelo de comunicación: emisor -mensaje-receptor, no sirve más (Escolano, aunque sus palabras hayan sido un tanto más escatológicas, ). El emisor hoy es coautor y entonces, protagonista de todo contenido.

Si bien internet transformó mucho a la TV, internet por sí sola no puede generar productos para TV rentables. Y a su vez pequeños formatos de TV, deben generar contenido de valor o integrarse para ganar. De allí es que es necesaria la convivencia colaborativa de ambos, puesto que necesitamos contenido, independientemente del medio. Güell bien apuntaba que los medios de TV pequeños, aún no están en condiciones de generar contenido propio de gran consumo, por lo que su actividad se soporta en otros proyectos de terceros, y se mantiene firme en la búsqueda de un modelo conveniente.

Y este “vivir al día” y el miedo de las agencias a salir de las negociaciones de publicidad tradicional o el desconocimiento de las nuevas herramientas que proporciona internet, es lo que frena el desarrollo y la visión de futuro. “Perder el miedo a pedacito de tarta que nos van a quitar y cambiarlo por encontrar la manera de integrarse y colaborar para que todos tengan acceso a ese pedacito de tarta”.

Divertido y ocurrente fue el clima que se vivió ayer en el Cava & Twitts. Si bien hay  incertidumbre sobre el futuro, es necesario resolver cuanto antes un modelo propicio que se adapte al nuevo consumidor con lo mejor de la tv y la web. ¿Estamos dispuestos a ese cambio?.

Próximo Cava & Twitts, 18/06:  Trabajo 2.0

Web, video y televisión serán los protagonistas de la nueva edición del Cava & Twitts, mañana martes 26 de mayo.

Tres profesionales: Jordi Pi, Raúl Escolano y Xavier Güell serán guiados con preguntas tanto de  Marc Cortés, como del público, para conocer qué se cuece de la temática que nos convoca mañana.

¿Dónde tiene lugar el Cava & Twitts?

Lugar:  B Hotel, Gran Via 389-391
Fecha: martes 26 de Mayo
Hora: 19:30
Como ya es costumbre, el  encuentro se dividirá en dos partes:

•  Momento Twitt: los invitados, en un ambiente distendido, expondrán sus argumentos y responderán las preguntas que se les formularán alrededor de la temática Web, Video y Televisión.Tú también podrás hacer preguntas, claro, pues queremos que sea una charla entre los invitados y los allí presentes.

•  Momento Cava: Una vez acabada la conversación es hora del networking en la que estás invitado a una copa de Cava.

Prestigia Online también estará presente en esta  edición del Cava & Twitts, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y  poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.