Comunicación, una palabra a simple vista muy sencilla y que cualquiera se atrevería a describir. Establecer una relación con otra persona, transmitir un mensaje, llevar a cabo una conexión… y un sinfín de expresiones que podrían concluir en la idea que todo es comunicación y que el ser humano, desde sus orígenes se ve sometida a ella, dado que sino, difícilmente sobreviviría. Porque, para cualquiera de nuestros actos, por muy minúsculo que sea, necesitamos comunicar.
Trasladando esta cuestión al terreno empresarial, os propongo una lectura a la entrevista que Feedback today.net ha realizado a Noury Saci, director de Sandler Training, “La gran cuestión no es la venta. Es la comunicación”. En un mercado saturado por la oferta, tenemos claro que no basta con fabricar u ofrecer un servicio. Hemos visto como la publicidad ha evolucionado hasta conseguir conmocionarnos con un anuncio de un refresco, pero… ¿qué ocurre con la comunicación diaria de una empresa?

original en http://www.feedbacktoday.net, copyright de Presston
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