No deja de sorprenderme la noticia de que el diario londinense Evening Standard dejará de ser de pago a partir del 12 de octubre. O lo que es lo mismo: que sus lectores ya no pagarán 50 peniques, porque será gratis. Sí, resulta que mientras nos cuestionamos el pago por contenidos en la red, el ruso Alexander Lebedev (propietario, entre otros, del Evening Standard) apuesta por una estrategia opuesta: ofrecer la gratuidad de un diario que suma más de 180 años de vida. Ante el panorama que plantea este artículo (y hay muchos de similares contenidos), no es de extrañar que muchos nos cuestionemos “¿vivimos en el mundo al revés?”.

Desde el mismo medio explican que a partir del 12 de octubre, más londinenses tendrán acceso a la cobertura “sin rival” de la capital inglesa. Además, afirman que lo único que cambiará será el incremento en la tirada y el acceso gratuito.

Las reacciones no se han hecho esperar, tanto en su mismo site con comentarios tanto de ánimos, como cuestionando la decisión. Pero la prensa nacional (véase el artículo que publica hoy The Guardian) y extranjera, como la española, también se ha hecho eco de algo que ha sido denominado por algunos como un “hito histórico”. En Twitter los enlaces y twitts sobre el tema se actualizan constantemente, y me llama la atención la siguiente pieza. Por el seguimiento que he podido hacer, creo que el buzz generado como consecuencia del anuncio de la gratuidad de Evening Standard ha sido espectacular (combinando la repercusión en medios tradicionales, con la interacción y participación a través de los social media – ¿no creen que a su perfil de Facebook le hace falta una actualización?).

Pero, independientemente de lo arriesgado y lo curioso de esta estrategia, a mí me surgen ciertas (que no pocas) dudas más ligadas a su viabilidad: ¿cómo afrontará el diario la crisis de la prensa impresa ahora? ¿Cómo un medio que ha visto afectadas sus ventas, por la presencia de competencia tanto en la red como de otros gratuitos, sobrevivirá ahora? Y, lo que me genera más dudas: ¿cómo van a lograr su objetivo de doblar su distribución – pasando de una tirada de 250.000 a 600.000 ejemplares – sin renunciar, por ejemplo, a la calidad de su producto? ¿Cómo van a cuadrar las cuentas?

Retomando algunos comentarios que leí en Twitter, ¿es posible que se estén dejando algo en el tintero? La verdad, es un tema que despierta en mí mucho interés, como periodista, profesional de la comunicación y, sobre todo, porque tal vez nos encontremos ante un nuevo modelo de negocio que se nos pasa por alto. A ver qué tal les salen las cuentas, pero creo que para esto tendremos que esperar resultados.

En el post de ayer os comentábamos cómo eyeOS gestionaba su comunicación y sus acciones de marketing. Hoy, nos dedicamos a tratar con un poco más de profundidad el cambio que se avecina en la empresa de Pau Garcia – Milà y Jordi Collell. Como vienen anunciando desde hace un tiempo, el próximo 1 de enero de 2010 saldrá eyeOS 2.0.

Con este lanzamiento esperan “revolucionar el mundo de los escritorios web tal y como lo conocemos actualmente. Creemos que nos permitirá competir en igualdad de condiciones como la solución open source enfrente las nuevas aplicaciones que Google y Microsoft tienen previsto lanzar a lo largo del 2010”.

A parte, añaden que “el tiempo de eyeOS 1.0 había acabado y hacía falta un replanteamiento del producto. Llevamos un año pensando en una nueva metáfora de escritorio, un replanteamiento de lo que era y es eyeOS para poder adaptarnos al máximo a lo que creemos y hemos recogido que los usuarios quieren”. Pero, con el 2.0 ¿cómo potenciarán las posibilidades de la red? Muy sencillo: “La renovación tiene en cuenta las nuevas tecnologías y tendencias de Internet, que cada vez adopta un carácter más social. Por eso, la nueva versión permitirá de forma fácil e intuitiva compartir archivos, calendarios y agendas entre usuarios, al tiempo que facilitará el trabajo colaborativo mediante cualquier programa de ofimática”.

Para organizar esta ‘revolución’, disponen de un plan de comunicación con su respectivo timing. “El 1 de noviembre se presentará el pre-release para que la comunidad trabaje, pruebe y cree aplicaciones con eyeOS 2.0”. Pero el verdadero lanzamiento y puesta en marcha será el primer día de 2010, momento en que “presentaremos oficialmente la nueva versión”. Y no dejan cabo suelto, ya que “estos dos simples hechos ya marcan nuestro papel de cara a la prensa, pues sabemos que al aparecer el release ya habrá muchos blogs y medios electrónicos (tanto nacionales como internacionales) que comentarán y analizarán el producto”. Un ejemplo, sin duda, que demuestra que en el 2.0, las empresas se pueden nutrir con mayor facilidad de las aportaciones de los mismos usuarios. Lo curioso: no son los grandes medios los que ofrecerán un primer feedback a eyeOS, sino comunidades, blogs corporativos y personales, etc. “Entendemos que los grandes medios tendrán interés en la aparición de eyeOS 2.0 estable el 1 de enero de 2010. Será entonces cuando habrá una presentación física oficial”.

No deja de llamarme la atención este dato. ¿Quién dice que Internet no cambia las estrategias de marketing y comunicación? El caso que nos explican Pau y Jordi es una manifestación latente que la metodología está cambiando. No nos olvidemos tampoco de que antes de su pre-release ya se dan especulaciones sobre cómo será el resultado. En esto querría felicitar a los chicos de eyeOS, ya que me parece un ejemplo muy positivo de la idea de ‘no te quedes en el online, utilízalo para pasar a la acción offline’.

“Nueva comunicación, nuevos tiempos” es el lema que la Asociación de Directivos de Comunicación ha utilizado para impulsar su nueva imagen. Dircom, ahora sí, apuesta por liderar los cambios que se están produciendo en la sociedad de la información y la mejor muestra de ello es la renovación de su espacio web. El mensaje es claro: hay que tener en cuenta las posibilidades de comunicación que ofrece Internet, porque es también una herramienta potencial para las organizaciones.

El objetivo último, como se explica en esta noticia, es “fomentar la participación e interacción de los socios y los profesionales de la comunicación en general, y ser referencia en materia de comunicación”. El presidente de Dircom, José Manuel Velasco, explica en el vídeo corporativo que han elaborado para que el usuario vea el making of del nuevo entorno digital, que “Dircom 2.0 pretende construir puentes” que contribuyan al éxito con la “modernización digital”.

Al adentrarnos en el nuevo espacio, vemos que efectivamente los Social Media ganan protagonismo, ya que se intensifica la actividad en redes sociales. Pero, si bien se han acordado de Facebook, Delicious, Digg, Tecnhorati y Yahoo! Buzz, no han tenido en cuenta a otras como Twitter. También vemos la apuesta por lo multimedia, con Dircom TV.

En el home, observamos también la importancia que se da a ‘Actividades’ (columna de la derecha), sección en la que podemos percatarnos de próximos eventos como la conferencia “Managing corporate reputation as a strategic asset” organizada por el Foro de Reputación Corporativa, que tendrá lugar mañana, o la jornada de “Gestión de contenidos electrónicos” (el próximo 7 de octubre).

El cambio, tanto a nivel de imagen como de usabilidad es considerable. Desde la entidad expresan su satisfacción y enumeran la practicidad de la web, pero a la larga seremos los mismos usuarios los que califiquemos el éxito del new look de Dircom. ¿Alguna sugerencia?

Comunicación, una palabra a simple vista muy sencilla y que cualquiera se atrevería a describir. Establecer una relación con otra persona, transmitir un mensaje, llevar a cabo una conexión… y un sinfín de expresiones que podrían concluir en la idea que todo es comunicación y que el ser humano, desde sus orígenes se ve sometida a ella, dado que sino, difícilmente sobreviviría. Porque, para cualquiera de nuestros actos, por muy minúsculo que sea, necesitamos comunicar.

Trasladando esta cuestión al terreno empresarial, os propongo una lectura a la entrevista que Feedback today.net ha realizado a Noury Saci, director de Sandler Training, “La gran cuestión no es la venta. Es la comunicación”. En un mercado saturado por la oferta, tenemos claro que no basta con fabricar u ofrecer un servicio. Hemos visto como la publicidad ha evolucionado hasta conseguir conmocionarnos con un anuncio de un refresco, pero… ¿qué ocurre con la comunicación diaria de una empresa?

original en http://www.feedbacktoday.net, copyright de Presston

Una buena estrategia de comunicación (ya sea en una pyme o en una gran multinacional) es o debería ser una parte fundamental de la acción y de su estructura. Cuando prestamos atención a datos económicos (informe elaborado por wellcomm), en general, las cifras destinadas a esta área se sitúan en cotas inferiores en relación a otras y, en España, además, por debajo de la media europea.

Los valores intangibles han ido adquiriendo más importancia, ya que vivimos en una sociedad en la que, afortunadamente, la gran mayoría cubrimos nuestras necesidades básicas. Pero, como comenta Noury Saci “Somos animales sociales, y el día que perdamos la capacidad de comunicarnos cara a cara habremos perdido nuestra humanidad […]. Trabajamos mucho con management y nos damos cuenta de que la problemática de hoy no es de vender, sino de comunicar. Cuando eres management tu finalidad es hacer que comuniques mejor tu equipo, que asuma el liderazgo. Y esto es comunicación”.

Comparto las palabras de Saci, ya que desgraciadamente en muchas oportunidades la gente no comprende la razón de ser de una estrategia de comunicación. “Yo lo que quiero es vender”, me dicen algunos, “No lo veo claro… gastar tiempo y dinero en algo que no le veo el resultado”, comentan otros. Todo ello no es más que el reflejo de un mal funcionamiento y de falta de una cultura de comunicación potente. Si no logramos hacer entender el verdadero significado de las estrategias comunicativas y de la necesidad de ser constantes en la búsqueda de un feedback, no sólo dirigido a nuestros posibles clientes sino también a la misma plantilla, será difícil mejorar la reputación de los responsables o dircom. Esta situación se agrava en España dado que existe un contraste “respecto a otros países en lo que se refiere a la importancia de la comunicación en la empresa”, tal y como cita Noury Saci en su entrevista.

¿Cuál es el motivo principal de esta desatención? Básicamente, el respeto. “Hay una falta de respeto por esta función. Es una paradoja porque si te vas a los Estados Unidos, Inglaterra, Alemana, Francia o los Países Nórdicos, han entendido desde hace tiempo la temática estratégica del sector comercial. Y hay otro aspecto a tener en cuenta: la falta de preparación académica de esta profesión”. Ciertamente, a España han ido llegando las corrientes desde el extranjero, pero parece que todavía no nos hemos puesto al día en cuanto a concienciarnos que, como seres humanos y sociales que somos por naturaleza, necesitamos transmitir, comunicar con sentido nuestras acciones. ¿No debería suceder lo mismo en el ámbito empresarial? ¿Cómo nos ponemos las pilas desde el mundo de la educación? Saci afirma que “en España hay grandes escuelas de negocio, de marketing, de derecho, de management, pero paradójicamente no hay nada del tema estratégico”. ¿Universidades y escuelas de negocio tienen suficientemente en cuenta a los profesionales de la comunicación en el siglo XXI? Y, rizando un poco el rizo, ¿cómo definiríamos la presencia en el mundo académico de especialistas en comunicación 2.0?

Ayer por la tarde mientras paseaba de vuelta a casa sonó mi teléfono. Tardé unos segundos en atender y mientras revolvía en mi bolso pensaba quién y cuál podía ser el motivo de esa llamada. Al descolgar, y tras una presentación del todo formal, la persona que estaba al otro lado del teléfono me informó de que simplemente quería corroborar mis datos para proceder a la inscripción definitiva del máster al que voy a asistir el curso entrante.

Luego, mientras cenaba me fijé en la cantidad de publicidad sobre nuevos cursos, colecciones, etc., que llegan en septiembre. No es nuevo, para nada, y lo más curioso es que año tras año genera la misma reacción en mí: quedarme fascinada de la cantidad de ofertas existentes. Y, si nos centramos sólo en el abanico relacionado con cuestiones de comunicación, es prácticamente imposible no sorprenderse con la infinidad de propuestas que puedes o no marcar en tu agenda, así como las que quedan sin tan siquiera registrar. Hay que estar al día, pero no siempre es fácil.

Formarse y reciclarse es básico para mantenerte al día en tu profesión y más cuando te dedicas a un ámbito tan cambiante como es nuestro caso, estrechamente ligado a las nuevas tecnologías y la comunicación  2.0. El mundo académico nos enriquece y nos aporta un grado de conocimiento, pero con eso no nos basta y la oferta así lo demuestra.

Más allá de masters y postgrados (de los que podemos obtener una lista extensa sólo buscando en Internet), también nos encontramos con múltiples eventos que, además y por suerte, los hay que son gratuitos. La semana que viene, por ejemplo, tenemos en Barcelona ‘Práctica con las herramientas virtuales de networking’ organizado por Barcelona Activa / Porta 22; ‘Redes de afiliados dentro de una estrategia de Marketing Online (SEO, SEM, banners…)’ que corre a cargo de Iniciador Barcelona; o la reunión mensual de Cava & Twitts que se centrará en ‘Branding, la gestión de la marca en los nuevos entornos’.

Sin duda, una de las tareas más laboriosas frente a tanto que abarcar es organizarnos y descartar. El proceso de selección, como así lo bauticé yo hace más de un año mientras me decidía por un máster (cuando mi mente quedaba anonadada de la cantidad de posibilidades existentes), pasa no sólo por ver qué escuelas de negocio (o universidades) hay, sino también toda esta amplia gama de eventos, cursos de duración determinada, conferencias, etc., que compiten entre ellos y pueden complementar o ampliar tus conocimientos.

Por otra parte, hay múltiples factores que influyen en la decisión final (sea tu apuesta por un master en concreto o por la asistencia a unas jornadas, por ejemplo), y seguramente el económico, a día de hoy sobre todo, puede ser una de las razones más importantes.

Pero en mi mente surge otro interrogante, ¿cómo tener tiempo para todo?

Este pasado jueves, en el marco del Google I/O Developer Conference, que tiene lugar de forma anual en San Francisco, donde Software Engineers y Product Leaders de Google imparten conferencias, demos y workshops sobre los diferentes productos (tanto comerciales como en desarrollo) a unos 4.000 desarrolladores venidos de todo el mundo, se desveló uno de los productos estrella que la empresa lleva desarrollando desde hace 2 años: Google Wave.

Quien haya podido leer un poco acerca de este nuevo producto, podrá compartir conmigo que, cuando salga al público en general, será uno de esos productos llamados Game Changer: cambiará totalmente el modelo de comunicación online que tenemos hoy en día.  Desgranamos a continuación diversos apuntes que pueden ayudar a entender un poco más este producto de innovación.

Modelo de producto

Si ahora mismo pidiéramos a expertos en el tema un listado breve de las características que debería tener cualquier aplicación de comunicación innovadora y que fuera más allá de la web 2.0, obtendríamos aproximadamente:

•    Sinergia o capacidad de integración
•    Herramientas de colaboración totalmente integradas
•    Facilidad de uso o “naturalidad” (seamless)
•    Multiplataforma
•    ¿Inteligente? –> web semántica
•    Comunicación instantánea y ubicua

Pues bien, partiendo de estas características, los ingenieros de Google han sabido generar un modelo de producto y desarrollar a partir de ahí una aplicación que cumple con creces todas estas características deseadas.

Me gustan especialmente a mí la sinergia y las herramientas de colaboración, de lo que ya os hablamos cuando analizamos la nueva Palm Pre a raíz de su presentación en el Mobile World Congress.

Hay que mencionar aquí, también, que ya hace un tiempo que se viene diciendo que, en un futuro no muy lejano, los sistemas operativos dejarán de ser algo tan pesado y esencial, pasando a un segundo término. De ahí los esfuerzos de muchas empresas en lograr S.O integrados en la BIOS y que se carguen de forma casi instantánea.

Es por eso que tiene tanto sentido una aplicación que intenta aglutinar todas las acciones que realizamos en la web 2.0 en una herramienta muy fácil de utilizar y muy intuitiva.

Tecnología utilizada

Muchos expertos en el tema coinciden hoy en día en que la importancia en los productos de innovación no reside en la tecnología utilizada sino en el concepto “innovador” que hay detrás.

Es por eso que la tecnología utilizada para Google Wave no nos ha de sorprender: lo han programado con Google WebToolkit, un framework de trabajo bastante maduro, diseñado para la programación de proyectos web totalmente en Java, sin tenerse que preocupar de la engorrosa tarea de Javascript. Es una herramienta que ya hace tiempo que está disponible y que muchos conocemos. La transferencia de datos la hacen mediante soporte XML, más que conocido.

Lo único que puede ser innovador a nivel tecnológico es el protocolo que han diseñado para poder ofrecer funcionalidades de colaboración en tiempo real, gestionando todos los posibles problemas de concurrencia que puedan aparecer.

Modelo de trabajo: Organizarse para innovar

Creo que este modelo de trabajo es el que permite que empresas como Google saquen adelante productos tan novedosos como el que analizamos.

Muchos sabemos que, desde hace unos años, en algunas empresas de TI ha cambiado totalmente el modelo de innovación: mientras que antes la innovación salía únicamente desde los departamentos de I+D de las empresas, ahora está totalmente centrada en el cliente: es él quien marca realmente las pautas y no el jefe de turno  de TI de la empresa.

Este es el esquema que ha seguido Google con Google Wave: nace la idea, la ejecutan en fase preliminar y ya la abren a una comunidad de usuarios para que la testee y aporte nuevas ideas. Es decir: “no te obsesiones con dar un producto perfectamente acabado, sino ves haciendo pequeñas aproximaciones (releases) y verás cómo el cliente mismo te va marcando el camino”. Esta metodología se conoce como “Agile Software Development”. En el proyecto en el que estoy actualmente utilizamos SCRUM, un derivado de la misma. Y ver cómo Microsoft ha seguido (¡por fin!) un modelo parecido con el nuevo sistema operativo Windows 7.

Ahora bien, nos podríamos preguntar: ¿pero a quién y cómo se le ocurre la idea inicial? Pues bien, esto es también otro punto importante a tener en cuenta. Google ha seguido un modelo de trabajo en el que se da mucha facilidad para innovar. Para ello usa la regla del 70/20/10: asignan el 70% de los recursos al negocio básico del producto asignado, el 20% a los adyacentes y el 10% a proyectos lejanos. Y dentro de ese 30% que no es básico, los ingenieros  pueden dedicarlo a temas que les apetezca o les ilusionen. Claro está, que para poder seguir este modelo hay que tener mucha inversión detrás.

Funcionalidades ideales del producto

Acabaré este breve análisis sugiriendo una serie de características que creo serían muy interesantes para implementar en el futuro Google Wave:

•    Redacción inteligente:
-    Búsqueda de links automáticamente a partir de nombres comerciales o de personas/objetos conocidos
-    Búsqueda de datos de contacto a partir de nombres de contacto (¿Cuántas veces has tenido que hacer copy&paste de ese móvil de tu amigo que te piden?)
•    Integración con los actuales sistemas de correo para facilitar una correcta transición
•    Poder realizar llamadas mediante VoIP (Skype) y tomar notas al mismo tiempo
•    Poder grabar notas de voz y que se pasen a texto automáticamente
•    Poder insertar trozos de páginas web de forma fácil y que se mantengan actualizados (por ejemplo resultados de búsquedas de vuelos)
•    Poder adjuntar archivos e indexarlos para su búsqueda (¿Google Desktop?)
•    Calendario colaborativo
•    Lector RSS integrado
•    Poder enviar/recibir SMS
•    Poder enviar definiciones/artículos a la Wikipedia
•    Poder publicar artículos en tu blog directamente
•    Integración con foros de debate
•    Taggeado automático de fotos y adición de los presentes en la ola
•    Poder editar fotos in situ (¿Picasa Online?)
•    Integración total con Google Docs
•    Integración con Facebook

Como se puede observar de esta breve lista, si se llegaran a cumplir todas estas características Google Wave conseguiría integrar todos nuestros servicios online en una sola página! Eso sí, la cantidad de información que dispondría Google sobre nosotros ya sería impresionante. Y es que cada vez más se ve el objetivo al que quieren llegar: aunar todos los servicios y herramientas “indispensables” en un solo portal, para que nos convirtamos en Google-dependientes. Pero si no es Google, ¿quién innova?

Os recomiendo leer el siguiente post en el blog oficial de Google donde los hermanos Rasmussen, ingenieros de software de Google y conocidos por su creación del famoso Google Maps, hablan de cómo se gestó este nuevo producto: Went Walkabout. Brought back Google Wave.
Podéis ver la presentación del producto, con demo incluida, en el siguiente vídeo (duración 1h 20’):

Vía Youtube

Os animo a dar más ideas o características que pedirías a Google Wave. ¡Deja volar la imaginación!

Cómo gestionar la presencia de nuestra empresa en un mundo 2.0

Expertos de diversas áreas relacionadas con la gestión de la identidad, la reputación y la visibilidad en Internet se reúnen el día 29 de mayo en Madrid para discutir cómo deben afrontar las empresas su presencia en Internet.

La vida ha cambiado mucho desde la aparición de Internet, también para las empresas. La aparición de redes sociales, blogs y todo tipo de canales nos permiten llegar hasta nuestros usuarios por multitud de vías distintas. Al mismo tiempo, también permite que nuestros clientes estén constantemente aportando información y su visión de nuestra empresa, de nuestros servicios y productos.

Estos cambios están planteando numerosos retos a los departamentos legales, de marketing y comunicación de grandes y medianas empresas pero también muchas oportunidades. En la actualidad las empresas disponen de un sinfín de herramientas para comunicarse con sus usuarios y para analizar –casi a tiempo real- las tendencias del mercado online.

Estos y otros aspectos relacionados con la presencia y la identidad digitales serán el tema central de de las I Jornadas de Gestión de Presencia Digital (www.gestionpresencia.com) que se celebrará el día 29 de mayo en el hotel Tryp Atocha de Madrid. Durante las Jornadas diversos expertos de Internet discutirán cómo las nuevas tecnologías están transformando la percepción que tienen clientes y potenciales clientes de nuestra empresa.

Jorge Mira, Director de Prestigia Online y uno de los ponentes en las jornadas, opina que la reputación corporativa de las empresas en Internet pueden tener un impacto directo en sus cuentas de resultados. Uno de los fenómenos que ha generado Internet es el del pre-shopping: los consumidores, antes de comprar, consultan en Internet las opiniones de otros consumidores y las referencias en general sobre el producto o servicio que están considerando comprar. Gestionar adecuadamente nuestra reputación es crítico para nuestro negocio y nos obliga a cambiar nuestra forma de actuar pero también abre un enorme campo de posibilidades para mejorar nuestra forma de tratar con el cliente”.

El evento está organizado por Naming Digital, empresa dedicada exclusivamente a estudiar cómo las empresas deben trasladar su marca a Internet. Alberto Domínguez, Director General de Naming Digital, afirma que “desde el momento que Internet se convierte en un canal esencial de comunicación con nuestros clientes, los dominios pasan a tener la misma importancia que nuestra marca porque son su reflejo y además también constituyen el lugar donde nos encuentran nuestros usuarios. Por lo tanto, es crucial para las empresas planificar cuidadosamente este aspecto así como el resto que tienen un impacto directo sobre cómo el público percibe su identidad y su reputación”.

DATOS DEL ACTO:
Día: 29 de mayo de 2009
Hora: de 09:00h. a 14:30h.
Lugar: Hotel Tryp Atocha (c/Atocha 83, Madrid)

¡Qué rápido pasa el tiempo!. Aunque sea frase de abuela, hace ya un mes que anunciamos en nuestro blog, la realización del Curso de Marketing y Comunicación Turística 2.0 , los días 2 y 3 de junio próximos, organizado por Prestigia Online conjuntamente con Seeway.

En Prestigia Online tenemos pasión por Internet y  sabemos que puede ser nuestro gran aliado en los negocios turísticos. Por ello apostamos por internet. ¿Aún en tiempos de crisis como los actuales?. Sí, justamente aún más en estos tiempos difíciles. Donde lo tradicional ya no es tan efectivo, es necesario crear otras oportunidades, y la web es una gran oportunidad de innovar, mejorar y cambiar para quienes hacemos turismo.

Desde toda empresa dedicada al turismo siempre comunicamos: con nuestro logo, a través de nuestro personal de contacto, vía nuestra página web, entre tantos.  Pero, ¿qué estamos comunicando? ¿Lo hacemos de forma efectiva?. ¿Usamos los medios de manera eficiente y ganamos la confianza del turista y cliente?. ¿De nuestros empleados y proveedores?.  ¿De nuestra comunidad?.

Identidad e imagen de marca turística, comunicación corporativa, Web 2.0, online tourism marketing y sus herramientas, en buenos ejemplos, de emprendedores a grandes corporaciones. Dos sesiones rebosantes de turismo, marketing, comunicación y por supuesto, internet. No te las podés perder.

Ah!, y no olvides inscribirte en la Conferencia Gratuita del 21 de mayo, para tener una “vista previa” de lo que trataremos en el Curso del 2 y 3 de junio. Las plazas son limitadas,  ¿te apuntas?.

¡Nos vemos pronto!

Ansiosa. Ese es mi estado emocional hoy, al ver publicados los detalles del curso de Marketing y Comunicación Turística 2.0 que organizamos Prestigia Online conjuntamente con Seeway,  y que tendré el gusto de presentar el 2 y 3 de junio próximos.

Es increíble que desde que entré de lleno al mundo del turismo allá por el año 1999 (era otro siglo!), ya hayan pasado 10 años. Ayudando a turistas y empresarios, siendo parte de pujantes equipos, de start-ups y grandes corporaciones; en todas estaban presentes mis ganas de crecer y mejorar, de ver resultados positivos y aportar mi granito de arena al apasionante mundo turístico.

Desde toda empresa dedicada al turismo siempre comunicamos: con nuestro logo, a través de nuestro personal de contacto, vía nuestra página web, entre tantos.  Pero, ¿qué estamos comunicando? ¿Lo hacemos de forma efectiva?. ¿Usamos los medios de manera eficiente y ganamos la confianza del turista y cliente?. ¿De nuestros empleados y proveedores?.  ¿De nuestra comunidad?.

Identidad e imagen de marca turística, comunicación corporativa, Web 2.0, online tourism marketing y sus herramientas, en buenos y malos ejemplos, de emprendedores a grandes corporaciones. Dos sesiones rebosantes de turismo, marketing, comunicación y por supuesto, internet. No te las podés perder.

Porque en Prestigia Online tenemos pasión por Internet y  sabemos que puede ser nuestro gran aliado en los negocios turísticos. Por ello apostamos por internet. ¿Aún en tiempos de crisis como los actuales?.  Sí, justamente aún más en estos tiempos difíciles. Donde lo tradicional ya no es tan efectivo, es necesario crear otras oportunidades, y la web es una gran oportunidad para el turismo.

¿Te apuntas?