Hoy en día toda empresa busca incrementar la efectividad y la productividad de la fuerza de ventas a través del talento. Pero detectar el talento que necesita nuestra fuerza de ventas y determinar su valor no es tare fácil. En esta conferencia trataremos de analizar cómo integrar y alinear las estrategias del talento con los objetivos a todos los niveles de la organización, así como conocer dos modelos de gestión integral del talento para nuestros departamentos de Marketing y Ventas.

Fecha             Martes, 31 de enero de 2012

Hora               19.30 horas (se ruega máxima puntualidad para el buen desarrollo de la jornada)

Lugar              C/ Santaló, 36, Edif. Las Américas.08021 Barcelona. ISM-ESIC

Márketing de guerrilla

Más tarde, tuvimos la suerte de escuchar a Steve Blank, todo un emprendedor en serie. Dio a la audiencia varios “tips” para emprender un negocio que, resumiendo, inciden sobre un común denominador en las startups que fracasan: porque uno tenga una visión eso no significa que conozca perfectamente a sus futuros clientes, sus necesidades y el problema que necesitan resolver.

Además, subrayó que startups no son versiones más pequeñas de grandes compañías, sino “organizaciones temporales para encontrar un modelo de negocio repetible y escalable”. Por ello, las hipótesis que haga todo emprendedor son, realmente, nada más que… conjeturas. Su conclusión, tras muchos años de experiencia en el terreno, es que hay que salir afuera a conocer al cliente potencial y diseñar un modelo ágil de desarrollo del producto, de manera que se pueda iterar dentro de dicho modelo sin que cada vez que tengamos que rectificar suponga una crisis emocional.

Finalmente, ayer volvimos al Salón para escuchar la exposición de varios emprendedores de éxito reciente en Europa, bajo el título “Companies that make us go WOW” (Empresas que nos hacen decir WAW). Entre ellos estaba Spotify (que está intentando acceder al mercado norteamericano). Otras startups presentadas, no tan conocidas pero no por ello menos interesantes, fueron la de Fon que tienen la mayor red Wifi del mundo y consiste en compartir Wifi en comunidad. También estaba RJ Friedlander, fundador y CEO de ReviewPro, expertos en el análisis y síntesis del contenido generado por los usuarios que permite a los hoteles medir entre otras cosas la satisfacción del cliente, que es, al fin y al cabo, una buena herramienta para descifrar cuánto está dispuesto a pagar por una habitación.

El último emprendedor en subir al escenario fue John Hanke, cofundador y CEO de Google Maps y Google Earth, que dio una breve pero muy enriquecedora conferencia. Allí supimos que los esfuerzos del buscador están en las aplicaciones de búsquedas para la telefonía móvil.

En primer lugar, asistimos al taller de Social Media Marketing impartido por Francesc Gómez, consultor en Elogia. Entre otras cosas, destacó el futuro prometedor de la geolocalización, que permite al usuario señalar dónde se encuentra en un determinado momento, y el de todas las aplicaciones posibles que puedan resultar. También remarcó la apuesta por “la calidad, más que la cantidad” en lugares tan diversos como Linkedin (en referencia a las recomendaciones que un usuario pueda recibir de otros, más que el número de contactos en sí), así como también en la búsqueda de clientes que nos aporten una relación de confianza duradera.

Ya entrando en el ámbito de la estrategia en Social Media, y basándose en el reciente libro de J. Bernoff titulado “Groundswell”, nos explicó la tendencia social consistente en buscar soluciones en los demás usando tecnologías en lugar de dirigirse a las empresas, y la consiguiente necesidad de la social media. Destacamos el modelo POST (People, Objectives,  Strategy & Technology) de Bernoff que Francesc presentó,el cual pone especial énfasis en los errores más habituales en los que caen muchas empresas: algunas se lanzan al social media sin haberse marcado unos objetivos (O) previamente; otras, empiezan directamente por la T de Tecnología, apuntándose al carro de las empresas “cool” que usan social media, olvidándose sin embargo de que, como en cualquier otra estrategia de márketing, tenemos que usarla sabiendo qué queremos conseguir con ella y por qué será efectiva para este propósito.

Así, toda estrategia en social media debe empezar por reconocer las capacidades tecnológicas de nuestro público objetivo (P), seguido de marcarnos uno o dos objetivos, la estrategia (¿a dónde queremos llegar?) y finalmente la elección de la tecnología (blog, comunidad, etc.).

Para acabar, hizo una reflexión referente al futuro del social media: desde ya mismo, la generación  Y (los primeros nativos digitales), está entrando en el mundo laboral y cada vez representarán una mayor parte del poder adquisitivo de la sociedad. Por tanto, acciones de márketing a través del social media tendrán cada vez un peso mayor en detrimento de otros medios más tradicionales, puesto que irán ganando acceso a un mayor volumen de clientes potenciales.

La entrada es gratuita y podéis imprimirla haciendo clic aquí. ¡No te lo pierdas!

Prestigia Online también estará presente en este evento, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.

Es un Webinar que se presenta muy interesante, y del que nos hemos enterado a partir de la red social profesional Xing. En este Webinar, 21 expertos en Social Media procedentes de 15 países distintos hablarán de tendencias, consejos, herramientas, opiniones, etc.

Si queréis apuntaros, la inscripción es gratuita, pero por temas de servidor, la asistencia online es limitada, y sabemos que ya quedan pocas plazas, así que, ¡a qué estáis esperando! Os podéis unir haciendo click aquí y poniendo vuestros datos.

¡Nos vemos online dentro de unos días!

En la 19ª edición de este evento, participarán 3 auténticos expertos del sector  que presentarán a la realidad de este sector desde el punto de vista de 3 entidades bancarias diferentes:

• Pol Navarro, Director de Canals i Innovació del Banc de Sabadell
• Fernando Egido, Responsable de Banca 2.0 a Caja Navarra
• Xavier Bermúdez, marketing a “e-la Caixa”

El encuentro, como de costumbre, se dividirá en dos partes:

• Momento Twitt: los invitados, en un ambiente distendido, expondrán sus argumentos y responderán las preguntas que les formulemos alrededor de la temática de la Banca 2.0. La idea es que el evento se convierta en una charla entre los invitados y los allí presentes.
• Momento Cava: Una vez acabada la conversación dejaremos de lado la parte “Twitt” para dar paso al networking con una copa de Cava.

Recuerda:

-          ¿Cuándo? 17 de junio de 201 a las 19:30

-          ¿Dónde? B Hotel (Gran Vía, 389-391), Barcelona

-          No olvides registrarte.

¡Tóma la última copa de cava de la temporada en la terraza del B Hotel con el equipo de Cava&Twitts!

Prestigia Online también estará presente en este evento, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.

Organizado por ESERP, el ciclo de charlas de marketing pretende aproximar a la sociedad las tendencias que están revolucionando el mundo del marketing y las relaciones internacionales para ayudar a cada persona y empresa a ser más competitivo o crear y encontrar nuevas ocupaciones en el ámbito de las redes sociales.

Datos del evento

Fechas: 13,14, 16, 20 y 21 de abril de 2010

Hora: de 19:30 a 21:00

Lugar: Edificio ESERP (Calle Girona 24, esquina Caspe). Barcelona

Programa:

-Martes 13 Abril 19:30 a 21:00. “MARKETING INTERNACIONAL: MANGO, MAPFRE Y AGEL”

“La expansión internacional de una gran marca”, Ninona Vila, Marketing Manager, Mango

“Experiencias de expansión internacional Caso Agel.”, Pedro Zapata Gil, Delegado en Madrid, Agel

-Miércoles 14 Abril 19:30 a 21:00. “MARKETING REDES SOCIALES: XING Y EXPERIENCIAS BARCELONA HOTELS”

“Presente y futuro de una red profesinal: Caso Xing, Francisco R. Kleiber
Marketing Manager XING Spain

“Caso de éxito de Redes sociales: Experiencias Barcelona Hotels”, Eduard Bosch, Responsable de marketing, Gremi d´Hotels de Barcelona.

-Viernes 16 Abril 19:30 a 21:00. “MARKETING LUJO: DIAMANTES ALGORDANZA, VIP TODAY, CATAHISPANIA Y SGO LA GARRIGA

Yasmin de la Vega , Presidenta – Algordanza Diamantes Ibérica
“Diamantes de Cenizas: La Inmortalidad en el Siglo XXI”

Marc Segura , Director i Propietari SGO LA GARRIGA – Cristal Decorativo
“Artesania en Vidre per a Arquitectura i Disseny d’Alt Nivell”

Albert Simo, Director i Propietari , Plataforma Online de Luxe VIP Today
“”Mitjans de comunicació online en el sector del luxe”

Sofia Vidal Bach – Directora y Propietaria – Catahispania Travel
“Cobranding a new concept in luxury Marketing”

-Martes 20 Abril 19:30 a 21:00. “MARKETING SERVICIOS: VUELING, AGRUPACIÓ MUTUA, DOMINGUEZ & GUIU Y GRUPO ENGRANDE SERVICIOS TURÍSTICOS”

“Lanzamiento de una gran marca”, Francesc Sanz, Brand Manager, Vueling

“Claves del marketing de seguros”, Juan Ramón Mas, Director de Marketing, Agrupació Mutua

“Claves del marketing de servicios profesionales”, Francesc Dominguez, consultor internacional de marketing de servicios profesionales, socio de Dominguez &Guiu, SL.

-Miércoles 21 Abril 19:30 a 21:00. “MARKETING DIGITAL: GOOGLE APPS, VIDEOMARKETING- LED LAB Y FERNANDO DE LA ROSA (FUNDADOR SEISGRADOS)”

“El futuro de Google APPS”, Rául Bellmunt, Director de Proyecto, Apps Implantadores

“La nueva revolución del Videomarketing”, Miquel Baixas Calafell – Consultor en Video Marketing, fundador de LED “Laboratori de Excelencia Digital”.
Francesc Luna Guillamet – Profesional de Marketing en la Red y Promotor de Plataformas Digitales.

“La revolución digital”, Fernando de la Rosa, fundador de Seisgrados

Prestigia Online también estará presente en este evento, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.

El debate comenzó por enfatizar lo necesario de determinar los objetivos SMART (eSpecíficos, Medibles, Alcanzables, Retadores y acotados en el Tiempo) y escribirlos. Seguramente no es la primera vez que escuchábamos acerca de lo conveniente que es poder plasmar en papel objetivos y plan estratégico, pero nunca está demás repetirlo puesto que, ¿cuántos aún no lo han hecho?. Perder el miedo a la incertidumbre y saber vender, dos premisas también básicas a la hora de ser emprendedor.

Y aquí surgió una pregunta interesante: ¿qué es vender?. Las aportaciones, de lo más variopintas e interesantes: vender es honestidad, es saber conversar, es mantener una relación a largo plazo con el mayor margen de ventas. Es gestionar una cartera de clientes a lo largo del tiempo, escuchar la necesidad de la persona, vender es un “coñazo”… .

María Teresa, activa participante, apuntó: cuando vas a vender nadie compra. Aunque suene paradójico, lo que quería resaltar es que la actitud es importante; es como en la conquista amorosa. Cuando se va a vender, la gente se asusta. Cuando en cambio se va a pasarla bien con aquellos con los que nos encontremos, aconversar, a interesarse por el otro, a ver de qué manera con lo que yo ofrezco puedo ayudar al otro, es entonces donde en la venta aparecen elementos altruistas (ayudar, escuchar, solucionar), donde uno trabaja con alegría, y también el momento en que vender es ayudar a comprar (me encantó esta definición).

¿Todo el que emprende tiene que saber vender?. Sergio Fernández es muy claro: como emprendedor hay dos habilidades sin las cuales no se puede sobrevivir. Una es la venta, que a uno le guste vender. Pues lo debe hacer todo el tiempo.  Mertxe insistía en que uno debería focalizar sus energías en hacer lo que le gusta, y luego siempre puede externalizar o subcontratar aquello para lo que no se ve capacitado, no le gusta o simplemente le toma demasiado tiempo que le impide dedicarse a su actividad principal.  Las opiniones de los participantes era variada, aunque creo que la mayoría admitíamos ciertas dificultades personales en esta tarea.

Otra parte de la venta es saber determinar el precio y los costes. Sergio menciona el tema en el error 18: Presupuestar pillándose los dedos o dar un precio demasiado alto y quedarse sin trabajo. La experiencia de algunos presentes indicaba que en los primeros cinco presupuestos que hace un emprendedor, puede pillarse los dedos, trabajar el doble de horas de lo presupuestado, o entregar tarde el trabajo. Sin embargo, a partir de estas experiencias es cuando se puede construir un baremo personal para tener referencias a utilizar en futuras cotizaciones. Claro, que poner precios a trabajos y a tiempos quizás sea más fácil que valorarse uno y sus servicios en unidades monetarias. No tener miedo y cotizarse al alta, pues si uno está convencido de que hace un buen trabajo, su fundamento para determinar el precio parte de la calidad y la confianza de ser un buen profesional.

¿Y qué ocurre con aquellos clientes con los cuales no nos sentimos cómodos para trabajar?. Pues a ejercitar el no. Como se explica en el error 20, de tres maneras: elevando el precio del trabajo, subcontratándolo o simplemente decir que no. Y cito textualmente al autor del libro: “su modelo de negocio no es como el de un aparcamiento al que le interesan todos los coches, sean de la marca que sean. Usted tiene que seleccionar un poco.

Ciertamente un libro para leer y releer.

Próxima sesión de lectura: 3-05,  “Entre singles, bobos, dinkies y otras tribus”, de Pilar Alcázar, sobre las características de los nuevos consumidores, segmentación y nuevas oportunidades de negocio.

Vivir sin jefe es un libro que te detalla y aconseja sobre los principales errores que cometen con mayor frecuencia los emprendedores. Si es cierta la sentencia que afirma que los fracasos constituyen el mejor aprendizaje, este libro es el perfecto formador.

Sergio Fernández nació en Madrid, es coach, formador y consultor para instituciones públicas en su propia marca: www.developia.es, realizando planes de comunicación, vídeos institucionales, sitios web, diseño gráfico y formación en comunicación. Emprendedor y solucionador de problemas, desde 2003 es Responsable de Comunicación de un ayuntamiento de la Comunidad de Madrid. Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid y Master en Coaching personal, ejecutivo y empresarial, colabora cada semana en Protagonistas Madrid y Queremos hablar de Punto Radio, espacios en los que reflexiona sobre cuestiones relacionadas con el desarrollo y el crecimiento personal.

¿Dónde, cuándo?. Toma nota:
Fecha: 12 de abril a las 19:30
Lugar: Librería Excellence. Balmes 191. Barcelona

Apúntate a la 10ª edición de The Monday Reading Club Barcelona

Aquí más información sobre The Monday Reading Club

Prestigia Online también estará presente en este evento, puesto que creemos que es un modo más de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento. Es una de las mejores formas de continuar aprendiendo y poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos.

La sesión contará con Pau Garcia-Milà, joven emprendedor español que con tan sólo 17 años  fundó  EyeO s, un escritorio virtual multiplataforma, libre y gratuito, basado sobre el estilo del escritorio de un sistema operativo. Si quieres conocer un poco más de su faceta de emprendedor, lee esta entrevista en Wwwhatsnew acerca de cómo empezó con EyeO s

El punto de encuentro para emprendedores, business angels,y otros empresarios relacionados con el mundo de Internet y las Nuevas Tecnologías, será  Hyde (Passatge Domingo, 3), el nuevo club de referencia de Barcelona  que potencia el arte, la moda y la creatividad.

La estructura del evento será la siguiente:

19.30 – 20.00: Networking
20.00 – 20.45: Charla-Coloquio
20.45 – 21.30: Networking

Recuerda que para poder asistir al evento, debes inscribirte en la web de First Tuesday y confirmar tu asistencia.

En Prestigia Online creemos en este tipo de eventos. Es otro modo de tomar el pulso al mercado, conocer otros sectores, escuchar la opinión de grandes profesionales, compartir conocimiento, etc. Es una de las mejores formas para continuar aprendiendo, impregnarse de conocimiento y formación para poder ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones en Internet, para seguir creciendo juntos…