I´ve missed more than 9000 shots in my career. I have lost almost 300 games, 26 times, I have been trusted to take the game winning shot and miseed. I´ve failed over and over and over again in my life. And that is whay I succeeded.

Michael Jordan

He fallado más de 9000 tiros en mi carrera. He perdido casi 300 partidos, 26 veces me han confiado el tiro ganador del juego y lo erré. He fallado una y otra vez en mi vida. Y es por eso que he tenido éxito. Michael Jordan.

Lo se, lo se, hemos citado ha Michael Jordan otras veces (equipo y emprender) en nuestras frases de viernes; sus frases son muy buenas.
Cuando los éxitos son siempre menores y consecuencia de haber intentado una y otra vez, y haber fracasado, creo que quien consigue sobreponerse a ellos y finalmente logra un éxito, tiene mucho mérito.

Son empresas pequeñas, medianas y grandes, de España y el resto del mundo, que han apostado por la integración corporativa a las redes sociales, para conversar, aportar valor, compartir y construir relaciones de confianza y beneficio, tanto para la empresa, como para quien se relaciona con ella online, sea un fan, admirador, amigo, contacto, follower, lead o cliente.

Veamos los casos:

España:

Aecan: Agencia de Viajes de Tenerife y su responsable de interacción con los medios sociales, Arantxa Ros, cuenta en este video su introducción a internet y su desarollo de estrategia online. Ha realizado reservas a través de su perfil en Facebook, respondido consultas vía Twitter y también ha recibido felicitaciones y comentarios en su canal de Youtube.

Hotelofi: Hotel en La Coruña, cuya estrategia en los medios sociales según explica en este video su dueño, Daniel Weiss, se apoya fuertemente en la apuesta por el video, como se puede comprobar por la cantidad de iniciativas en su canal de Youtube. Además dispone de un perfil en Facebook

(Vía Comunidad Hosteltur)

En Estados Unidos, el informe Groundswell 2009, recoge cada año iniciativas exitosas de empresas de todo tipo de perfiles y sectores, que han recorrido camino en los medios sociales. En este post hemos analizado el caso de Lion Brand Yarn, una companía de artesanías de más de 130 años, que deseaba construir relaciones con consumidores de productos de tejido y crochet.

Otra de las iniciativas ganadoras destacadas por el informe Groundswell 2009 es la de la comunidad Flowerdale en Victoria, Australia que fue devastada por el fuego, donde 13 personas murieron y 224 casas resultadon destruidas. El Comité de Recuperación de Flowerdale utilizó blogs, los  sitios para compartir videos Vimeo y Youtube y el sitio de fotografías Flickr, para juntar dinero para la reconstrucción de la ciudad. Los Socialmedia ayudaron a reconstruir la ciudad en pocas semanas, logrando recolectar 1,5 millones de dólares, incluidas donaciones de otros materiales como automóviles. Además la comunicación a través de los medios sociales fueron cruciales para mantener a los residentes informados y a crear y fortalecer lazos con 20 organizaciones, los medios tradicionales y el gobierno a través de una wiki. Aquí el análisis del caso completo.

Finalmente, una wiki con casos, entre otros a nivel global, en una wiki que recopila intervenciones de las empresas en los Socialmedia

Me gustaría mencionar aquí a TopRural: a nivel global con su canal en Youtube y galería en Flickr y sus múltiples intervenciones en otros canales por países (blog en Portugal, Facebook en Italia o Twitter en Francia, por citar sólo algunos), es un claro ejemplo de una estrategia consistente que se apoya en los medios sociales para su accionar diario.

Con los ejemplos aquí expuestos vemos intervenciones de pequeñas y grandes empresas que se animan a participar en los Socialmedia, haciendo camino al andar, puesto que aún no hay fórmulas (¿las habrá algún día?) que sean útiles para todos. ¿Conoces otros casos?. ¿Te gustaría comentarlos?

El éxito es la habilidad de ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo

Winston Churchill. Ex primer ministro británico

La confirmación de la frase de Churchill se da al ver los pasos de  Steve Jobs: fue despedido de la empresa que él mismo fundó (Apple)  luego grandes éxitos y un par de importantes fracasos, fundó otra empresa (NeXT) que también fracasó, y finalmente creó Pixar, que revolucionó la historia de la animación. Además fue elegido nuevamente presidente de su empresa… y conocemos el resto, no?.

(Vía Jorge)