Durante el seminario, María Redondo nos traspasó su pasión por las redes sociales y su gestión, mostrando ejemplos y casos de éxito de empresas que hacen las cosas bien y otras que todavía tienen camino por recorrer.

Empezamos la sesión revisando algunos datos sobre Facebook y su uso hoy en día. Merece la pena recordar algunas cifras, como por ejemplo que Facebook tiene hoy en día 800 millones de usuarios activos y que el 50% de esos usuarios pasan una media de 1 hora al día en la red social. ¿Impresionante, no?

Para tener éxito en Facebook, nos sugiere María Redondo, hay que pensar no tanto en acumular fans sino en crear un engagement real y de calidad con nuestros usuarios y que eso se transforme en ventas de nuestros productos. Para ello nos da los siguientes consejos:

1. La estrategia social debe estar integrada en el corazón de la estrategia de marketing global de nuestra empresa.
2. Las redes sociales deben ser un altavoz de nuestra marca, deben transmitir nuestros mensajes de un modo claro y atrayente para el usuario.
3. ¡Sin olvidar la interactividad! Hay que crear conversaciones, no monólogos.
4. Debemos alimentar la relación con nuestros fans, crear maneras de premiar su confianza. A este respecto destacar que un 96% de las personas que se hacen Fans de una página en Facebook no vuelven a entrar jamás en ella.
5. Hay que prestar atención a los detalles, usando herramientas de monitorización y controlando lo que se dice sobre nuestra marca para poder actuar a tiempo.

Para obtener ese éxito hay varios factores a tener en cuenta y que hay que pensar bien a la hora de elaborar nuestra estrategia de social media aplicada a Facebook en concreto.

• Landing Page: es importante tener siempre una landing page que con mas o menos sofisticación invite a hacerse fan de nuestra página sin enmascarar nuestros puntos fuertes (es conveniente que indique bien a qué nos dedicamos). Como ejemplos citaron las landing pages de Red Bull o Groupon.

• Postear en la justa medida: entre 5 y 10 actualizaciones semanales es una buena cifra aunque depende de nuestro sector de actividad quizá necesitemos más actualizaciones.  Las grandes empresas presentes en la red, como Victoria’s Secret, Coca-Cola, iTunes, etc tienen una media de 1 post diario)
• Conocer a nuestra audiencia nos ayudará a publicar en el horario que mejor encaje con dicho público para obtener más interacción y respuesta por parte de nuestros usuarios.
• Aportar contenido que dé valor añadido a nuestra marca pero sin ceñirnos solamente a hablar de nosotros mismos. Como ejemplo tenemos la página de Facebook de Gallina Blanca.
• Actualizar y mantener las redes sociales al día. No hay nada peor que una página de Facebook desactualizada, como por ejemplo la del champán de lujo Veuve Cliquot que sigue manteniendo en su landing page una promoción de verano de 2011 a pesar de encontrarnos en pleno y gélido febrero de 2012.

• Responder siempre y en un espacio prudente de tiempo. Ese espacio de tiempo lo decidimos en función de nuestros recursos pero es importante no dejar preguntas sin responder y sobretodo, siempre actuar ante las críticas. El Banco Sabadell tiene una política de respuesta rapidísima con Community Managers atentos las 24 horas del día que además firman las respuestas con su nombre y apellido, ofreciendo el valor añadido de la personalización de la respuesta.

• Crear eventos, juegos y aplicaciones que enamoren a nuestros usuarios y les hagan sentirse orgullosos de su implicación con la marca. Por ejemplo Red Bull, que ha centrado su estrategia en ofrecer muchos juegos y Apps.
• Ser viral es importante aunque sabemos que no es fácil conseguir que un contenido se viralice. Pringles lo ha hecho muy bien en su estrategia, creando vídeos que se viralizan con mucha facilidad y el mítico caso Old Spice que ya revolucionó las redes sociales hace un par de años con sus anuncios.
• Incorporar fotos y álbumes de fotos en nuestras páginas de Facebook. El 80% de las páginas más atractivas de Facebook y que consiguen más interacciones utilizan las fotografías como reclamo principal. Como ejemplo para ilustrar este tema vimos como la página del Real Madrid conseguí amuchas más interacciones que la del FC Barcelona a pesar de tener incluso menos fans y ello gracias a su contenido rico en fotografías de sus futbolistas, imágenes de los partidos, etc.

Como resumen de tantas ideas (buenísimas todas!) para conseguir triunfar en Facebook diremos que es esencial integrar la estrategia de Social Media en la estrategia global de marketing, que debemos centrarnos en el área geográfica y lingüística que más nos interese antes de disparar globalmente si realmente no es necesario, hacer ruido para captar la atención de nuestros usuarios, controlar lo que se dice de nosotros pero jamás censurarlo y sobretodo tener en cuenta que una estrategia de Social Media no substituye a otras estrategias de marketing sino que las complementa.

En Prestigia Online estamos convencidos de todas estas ideas y nos afianzamos en ellas, animando a todas las empresas a seguir los buenos ejemplos para triunfar en Facebook generando un engagement real con sus usuarios y clientes!

El estudio confirma que el 75% de los encuestados son usuarios de las redes sociales. Con ello llegamos a un alto nivel de penetración de dichas redes entre la población española. La actividad preferida para estos usuarios suele ser mandar mensajes, tanto públicos como privados, a sus amigos.

Por el contrario, el 25% restante declara no entrar porque su contenido no es relevante. Sin embargo, el 16% de los “anti-sociales” afirma que podría entrar a formar parte de esta revolución social en 2012. En este target se detecta un pequeño grupo resistente al mundo online que se siente orgulloso de no pertenecer a él, pues les preocupa su privacidad de sobrecarga, de alineación y de la información. New York Times  les dedica un artículo “El Facebook de los resistentes”.

Con estos datos queda claro que vivimos una revolución social 2.0, pero actualmente hay otra que retroalimenta a la primera: la revolución de los Smartphones. El estudio dedica una parte al uso del móvil: el 38% de los usuarios confirma acceder a las redes sociales desde el móvil.

Facebook sigue siendo la red social por excelencia: es la más conocida y la más utilizada, pero desde el móvil cede el protagonismo a Twitter, la cual sigue ganando notoriedad. ¡Y lo que le queda! Pues su nuevo diseño va a contribuir a ello.

Las redes sociales que se encuentran en pleno crecimiento son: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Tuenti (usada por un target mucho más joven, conocidos como los “heavyusers”) y Google+. Esta última red es muy joven, y sorprende que destaque por el promedio de horas dedicadas a la semana, cuyo valor se asemeja a las horas dedicadas a Facebook. Quizás sea por la novedad, o por la facilidad de uso. Aun así, le queda mucho por crecer.

Segmentando a la población por géneros, la mujer tiene una mayor presencia en las redes sociales frente a los hombres. Su presencia es más clara en las redes más fuertes: Facebook y Twitter. Este dato les interesa aquellas empresas cuyo público objetivo es el sector femenino.

Por lo que se refiere a la publicidad en las redes sociales, el 26% de los encuestados confirman hacer click al “Me gusta” de alguna página de una determinada marca. Ellos escogen las marcas a las que seguir: ya sea por preferencias personales o por recomendaciones de amigos. A su vez, el 25 % muestra una buena disposición a recibir publicidad. Comparado con años anteriores este porcentaje ha aumentado. Esto es positivo para las empresas, y un factor a tener en cuenta, ya que los usuarios esperan que se les aporte valor. A los consumidores se les conquista mediante la calidad, no mediante la cantidad. Por ese motivo las marcas deben estar presentes en las redes sociales para conocer a sus clientes y poder llegar a los potenciales. Al preguntarles por las acciones más interesantes que deberían llevar a cabo las marcas sugieren, probablemente por la difícil situación actual,  que difundan ofertas de trabajo y becas, así como promociones.  A la vez, ven las redes sociales un buen medio para el servicio de atención al cliente.

¿Aún dudas de la importancia de las redes sociales para tu negocio?

Facebook es mucho más que una red social donde jugar a ser granjero y cotillear la vida amorosa actual de tus ex-novi@s. Para empezar no hay que olvidar que la “advertencia” velada que a veces escuchamos de que tengamos cuidado con el tipo de foto que colgamos en Facebook porque los headhunters y los jefes pueden verlo ya nos demuestra que Facebook puede ser mucho más que un espacio de ocio para compartir con los viejos amigos del instituto. El asunto se soluciona con una óptima gestión de la privacidad de tu perfil, que dicho sea de paso, no es algo demasiado conocido y usado todavía.

Facebook ofrece soluciones profesionales interesantes para aquellos que creen firmemente que la red social puede ofrecer muchas ventajas profesionales.

Y en esta línea nació hace ya un tiempo BranchOut, una aplicación que nos permitirá utilizar la red de contactos personales que tenemos en Facebook como herramienta de networking, fuente de búsqueda de empleo e información sobre empresas en las cuales podamos estar interesados.

La aplicación BranchOut funciona como el resto de aplicaciones de Facebook, accediendo a tu perfil y asociando la información que has proporcionado sobre los lugares donde has estudiado y trabajado para por un lado poder conectarte con otras personas que hayan estudiado o trabajado en las mismas empresas y puedan no estar en tu red de amigos; y por otro lado conectar más y mejor con las personas que ya están en tu red y se encuentran también usando BranchOut.

BranchOut permite también conocer mejor las empresas en las cuales trabajan tus amigos, mostrándote sugerencias de otras personas en dichas empresas y ofreciendo la posibilidad de consultar las ofertas de empleo vigentes que esas empresas hayan publicado en BranchOut.

La principal desventaja que puede tener esta aplicación es la gran competencia de LinkedIn, red social ya muy consolidada para un uso profesional tanto a nivel de networking como de búsqueda de empleo y de candidatos. Sin embargo, la gran ventaja de BranchOut con respecto a LinkedIn es la fidelidad y el tiempo de visita de los usuarios en ambas redes sociales: los usuarios visitan Facebook una media de 23 veces mensuales y pasan un promedio de 20 minutos en cada visita mientras que Linkedin es visitado unas 3 veces al mes durante 6,9 minutos. Fuente.

La competencia es feroz. Mientras que Linkedin sigue líder con algo más de 135 millones de usuarios registrados en el mundo (fuente: Linkedin), BranchOut tiene actualmente 720,000 usuarios (fuente: AppData) pero un potencial de 750 millones de personas, puesto que ese es  el número de usuarios totales de Facebook (Fuente: TechCrunch).  Si BranchOut consigue cuajar entre los usuarios de la red social de Zuckerberg puede convertirse realmente en una gran amenaza para Linkedin y puede contribuir seriamente a cambiar esa declaración de principios tan escuchada con la que abríamos este post: “”.  De momento habrá que esperar a ver qué sucede.

El formato Historias Patrocinadas se apoya en la interacción de tus amigos con las marcas a quienes estos han dado apoyo a través de sus páginas de Facebook. Este tipo de anuncios aparece en la columna de la derecha, generalmente ubicados entre las “Páginas recomendadas” y los “Anuncios Patrocinados”.

El gesto de uno de nuestros amigos de hacerse seguidores de una página en Facebook aparece dentro de los Feeds de Noticias a modo de formato publicitario y por tanto lo que vemos dentro del anuncio es que a nuestro amigo le gusta efectivamente una marca ya sea porque:

-          Ha hecho click en “Me Gusta”,

-          Ha interactuado con alguna aplicadión dentro de dicha página,

-          Ha indicado una visita a un Lugar a través de Facebook Places,

-          Ha publicado en alguna página.

Al crear el anuncio se puede elegir cuál de estas opciones deseamos. Hoy en día en España la mayoría de los anunciantes está optando por mostrar las conexiones a una página que hacen nuestros amigos en lugar de las interacciones. Estos anuncios son vistos únicamente por los amigos de los seguidores de las páginas de Facebook, creando una red de “amigos de nuestros seguidores” (con la única excepción de las publicaciones en páginas, en cuyo caso las Historias Patrocinadas pueden ser vistas a otros usuarios que no sean amigos). El coste de este tipo de publicidad es a en base a coste por clic (CPC)

La idea de esta opción publicitaria es entregar a los propios usuarios y fans de una página de Facebook el papel de representantes de su marca puesto que los usuarios confían mucho más en el contenido sugerido y recomendado por sus propios amigos y personas de su propio círculo de confianza que directamente a través de un anuncio más frío sin el apoyo de una persona. El concepto de asociar el nombre de tus amigos a una marca, producto o servicio es una herramienta publicitaria muy poderosa que está funcionando a las mil maravillas dentro de Facebook para conseguir más tráfico a las Fan Pages y obtener más seguidores.

La diferencia principal de las Historias Patrocinadas con respecto a los Anuncios Patrocinados es que la página de destino es la página de Facebook de la empresa, producto o servicio, nunca un enlace externo a Facebook y que por el momento no se puede modificar el texto o la imagen que queremos que aparezca en el anuncio ya que sale por defecto al crear la Historia Patrocinada.

Para activar este tipo de campañas debemos acudir a la sección Publicidad dentro de Facebook y hacer click en “Crea un anuncio” o bien pinchar en “Promocionar con un anuncio” a la derecha de las páginas que administramos. Entonces simplemente debemos seguir las instrucciones eligiendo “Historias Patrocinadas” en el apartado Tipo, seleccionar el público objetivo al que queremos dirigirnos, establecer el presupuesto y fechas de nuestra campaña y confirmar el anuncio. Y ya tendremos nuestra “Historia patrocinada” por nuestros seguidores. Marketing boca-oreja en toda regla

En la inspiradora charla de Félix Muñoz, director de comunicación integrada de Coca-Cola, nos hablaron sobre los cambios que ha experimentado la comunicación en los últimos tiempos y como empresas como la misma Coca-Cola se han adaptado a los cambios comprendiendo que los usuarios ya no son como eran antes. Haciendo una divertida analogía ornitológica, Muñoz comparaba el comportamiento del  usuario actual con el de los estorninos, un tipo de pájaro en cuyo grupo no hay un líder claro sino que se mueven gracias a unos códigos de comunicación interna que les hacen tomar decisiones no previsibles para las cuales hay que estar preparados.

Muñoz nos recuerda que las marcas deben ocuparse de gestionar bien la percepción que los consumidores y clientes tienen de sus productos y para ello debe servirse de estrategias globales donde los especialistas de todas las áreas deben trabajar unidos, donde los problemas deben encontrar soluciones eficaces y donde la formación y la innovación deben ser pilares imprescindibles.

En la charla de Gaby Castellanos asistimos a un divertido repaso por los “Pecados capitales del Social Media”, donde la CEO de Sr Burns nos recordó, con su peculiar estilo, los pecados que hay que evitar a toda costa. La avaricia (no comprar fans, no acumular métricas que no nos sirven de nada), la envidia (no copiar lo que hace la competencia), la soberbia (hay que aceptar los errores y aprender de ellos, escuchar a los clientes y ser transparentes con ellos), la gula (no querer abarcar más de lo que podamos gestionar, ir paso a paso en las estrategias de redes sociales para no “atragantarnos”),  la ira (hay que escuchar las críticas y no responder desde las entrañas, sino ser dialogante y tranquilo), la lujuria (con explicativas frases como “Social media es como el sexo, si no lo haces bien, tendrás que pagar por él”) y finalmente la pereza (hay que escuchar al consumidor, tener paciencia y dedicarles tiempo).

Desde Facebook nos explicaron sus novedades y todo lo que está por venir en el gigante de las redes sociales. Aprendimos a usar mejor cada una de las 3 identidades disponibles (perfiles personales, perfiles públicos o “fan pages” y grupos) y a usar las herramientas que Facebook pone a nuestra disposición para crear engagement con nuestros seguidores y llegar a nuevos seguidores. Proporcionaron muchos datos estadísticos interesantes sobre la relación de los usuarios de Facebook y las marcas así como sugerencias de mejora en la comunicación con los seguidores de las marcas.

Por último, Germán Martínez y Marisa Rodríguez de Facebook nos pusieron los dientes largos con el nuevo perfil, llamado Timeline, que pronto estará disponible para todos los usuarios y con las nuevas funcionalidades y datos disponibles en la sección Facebook Insights, que ayudarán a las marcas a comprender mejor a sus consumidores.

A causa de la triple agenda (había eventos paralelos en 3 salas al mismo tiempo) no pudimos asistir a todas las charlas y sesiones como no sabría gustado, pero nos llevamos una buena impresión de varias de las conferencias principales y nos ha encantado poder ofreceros aquí una pincelada.

En este contexto,  y dado que muchos todavía no se han decidido a dar el salto, os dejamos una serie de consejos para que, de lanzaros, el retorno a la inversión (ROI) de vuestra campaña publicitaria sea el mayor posible.

Antes de lanzar tu campaña, sería bueno que analizaras tu Edgerank. ¿Mi quééé? El Edgerank es una fórmula por la que Facebook determina la posibilidad de que tus actualizaciones aparezcan en la sección “Titulares” de alguien en la pestaña de noticias. Facebook selecciona las historias en las que estima aparecen relaciones en las que estás más interesado (por ejemplo páginas, grupos o aquellos con los que más interactúas). Si estás invirtiendo en anuncios pero tu página no es atractiva, posiblemente tengas una puntuación baja en Edgerank por lo que estarás pagando por los fans por un lado, pero por otro no verán tus actualizaciones – la parte que es gratuita y donde contínuamente interactúas con tus fans. Podéis utilizar herramientas como ésta para medir la puntuación de vuestra página y así saber cuánto tendríais que mejorar. Mira las actualizaciones que producen más interacción e incluso los días de la semana en que vuestros fans interactúan más con vosotros, y adapta tu actividad a la de tu base de fans.

Apunta alto. Según Spectrem Group, cada vez hay más poder adquisitivo en Facebook: aproximadamente el 46% de los millonarios ya utilizan una cuenta, habiendo doblado la cifra de 9 meses atrás. Siendo la mayor fuente de riqueza, capaz de dar valiosas referencias y conexiones y mucho menos sensible al precio que otros segmentos del mercado, éste es sin duda un blanco cada vez más atractivo para las empresas en Facebook. Para acercarnos a este segmento, hay que tener en cuenta las diferentes particularidades que presentan y así poder adaptar nuestro mensaje a este público objetivo: lo que más les gusta, en general, es el contenido educativo e informativo en “pedazos consumibles y fáciles de digerir”, con un 25% de ellos buscando este tipo de información en las redes sociales. Sería bueno, por tanto, considerar el utilizar este tipo de información sobre tu producto/servicio como atrayente.

Por otro lado, las combinaciones imagen-texto tienen que ser “lo más”. No hay duda de que empleando la mejor combinación de imagen y texto generará conversiones más altas”. Pero en general, lo que funciona mejor son textos más breves y  el uso de imágenes brillantes pero sencillas. Según SearchEngineLand, los tipos de imágenes que resultan en una mayor conversión son

a) Mujeres felices

b) Logos vistosos

c) Primeros planos

Resulta muy efectivo crear y probar múltiples versiones de tu anuncio pues, en palabras de Caroline Melberg (fundadora de Small Business Mavericks), “ incluso el cambio más insignificante en las palabras que escoges o el gráfico que usas pueden tener un tremendo impacto en el CTR (ratio de clicks por impresión) de tu anuncio, así que lo mejor es preparar varias versiones de tu anuncio y probarlas para ver cuál obtiene una mejor respuesta.” De hecho, en Facebook ya lo saben y por eso nos lo ponen muy  fácil con la opción “Crear un anuncio similar” al creado previamente. Con ese fin, Melberg sugiere idear cuatro versiones diferentes para la misma campaña, haciéndolas pasar a lo largo de un día y pico y después mirar las estadísticas de tu anuncio en Facebook para descubrir cuál ha funcionado mejor.  Otra estadística que resulta muy útil en el informe del anuncio es la “frecuencia”: si tu presupuesto es considerable o tu público objetivo muy específico, es muy posible que la misma gente vea tu anuncio una y otra vez, lo que es conocido comunmente como “saturación de publicidad”, provocando el enfado de algunos al ver tu marca otra vez. De ahí, de nuevo, el probar con diferentes versiones del anuncio.

Para los todavía incrédulos, no hay mejor demostración de la fiabilidad de esta técnica que el ingenioso experimento que los analistas de la campaña del presidente de EE.UU, Barack Obama, llevaron a cabo en los inicios de la campaña obteniendo como resultado un éxito arrollador, si bien es cierto que la ley de los grandes números ayuda mucho en experimentos como éste.

Y es que el fenómeno Obama fue, por encima de todo, puro márketing de prestigio.

En 2010 no había aún tanta confianza en el social media, y eso se nota en el porcentaje de votantes, bastante bajo. Ello nos muestra la lógica del primer motivo por el cual alguien se hacía fan de una página: para obtener descuentos y acceder a promociones.

Cuando hubo el boom de las redes sociales, y la gente – y las marcas – no sabía aún para qué servían realmente, una de las primeras acciones fue la de conseguir seguidores a discreción, sin importar la conversación con el fan. Luego, las marcas se dieron cuenta de que tenían una comunidad a rebosar de fans, pero sin actividad, y se dieron cuenta de lo difícil que es remontarla.

Este primer motivo de 2010 contrasta con el primero de 2011: ahora, el fan quiere estar al día de la marca, tener información de nuevos productos que salen al mercado, qué primicias comparte en las redes sociales. Es más, cuando se pregunta a los fans qué sugerirían para mejorar las páginas de Facebook, la principal respuesta es la de obtener anticipos de productos/servicios nuevos antes de que salgan al mercado. La obtención de descuentos ha pasado a un cuarto lugar, lo que nos muestra que los fans siguen valorando este tipo de iniciativas.

Sin más, os dejo con la fuente original del estudio para que le deis un vistazo (en inglés).

Y vosotros, ¿por que os hacéis fans de una marca en Facebook?

Y ésta la respuesta que escribí para Jordi:

Definitivamente, no. Aunque me gusta Wired, esta vez Chris Anderson ha escogido un titular sensacionalista. No creo que las aplicaciones que menciona Anderson vayan a desplazar a la página Web y, desde luego, no a corto plazo.

El artículo, aún ofreciendo datos e ideas interesantes, no es riguroso. Mezcla conceptos y aplica criterios y estadísticas sin coherencia. En ocasiones habla de supuestas aplicaciones (i.e Facebook, Youtube) como concepto opuesto a página Web (¿?). Insiste en que el tráfico mediante aplicaciones en breve superará al tráfico Web (¿de veras cree Anderson que las aplicaciones ya están consolidadas? Yo creo que la mayoría aún consumimos la mayor parte del tiempo en la red a través de un ordenador).

La propia Web, cuya muerte certifica Anderson, le traiciona. Y son los comentarios de sus lectores los que muestran las principales incoherencias de su artículo.

Ciertamente, las aplicaciones para ipad, iphone o para el propio ordenador nos hacen la vida más fácil. Pero aún le llevará tiempo a la tecnología encontrar dispositivos que nos ofrezcan una experiencia de usuario equiparable a una página Web visualizada en un ordenador.

Por último, Anderson y Wolff atribuyen al capitalismo la muerte de la Web. Consideran que su difícil monetización, el declive de la inversión publicitaria y el afán de dominio de los todopoderosos nos conducen a un mundo de aplicaciones freemium o de pago, pero aplicaciones al fín. A mí, desde luego, no me convence. Y me pregunto si Anderson, cuando escribe estas cosas, es ajeno a este capitalismo que parece nos gobierna o tendrá algún interés en que las cosas sean así. Long live the Web

(vía MarketingNews)

“Ya está, ya me hecho fan. Ahora no me agobies mucho… “. Gracias a una entrada publicada en MarketingNews, descubro el estudio de Exact Target acerca de las Motivaciones reales por las que la gente se hace fan de una Marca/Empresa en Facebook.

Antes de mostrar las principales causas, es interesante destacar que muchos usuarios perciben a Facebook como canal de comunicación para expresarse, no como un soporte publicitario/comunicativo usado por empresas (aunque este es un uso mucho más que extendido, con buenas y malas prácticas).

1- Recibir descuentos y promociones (40%) “Dame una razón que me aporte algo. A poder ser, distinto a los demás”

2- Deseo de mostrar las preferencias por una marca/empresa (39%) “Me gusta, me ilusiona demostrar que me gusta, soy fiel y lo digo…”

3- Interés por conseguir muestras o cupones (36%) “Venga, me apunto, pero me envias esas muestras o ese regalo, eh?!”

4- y 5- Deseo de estar informado acerca de lanzamientos, actividades de la empresa… (superior al 30%) “Seguro que antes de que salga en los medios, en Facebook me entero de noticias nuevas”

“The Social Network”, la película sobre le nacimiento de Facebook

Seguimos hablando de Facebook, ahora gracias al estreno del trailer de la película “The Social Network” (dirigida por D. Fincher) sobre el nacimiento de la red social más famosa. La película, está basada en el libro que relata todas aquellas sombras que rodearon el nacimiento, “Multimillonarios por accidente”. Recomendable, ¿no creéis?