30 marzo 2012

Éxito: de zombie a cometa

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“Éxito es saber que por lo menos una vida ha respirado mejor porque tú has vivido”

Ralph Waldo Emerson

Carlos Andreu. Muchas palabras lo definen: speaker, formador, profesor universitario, consultor, coach y autor del libro “Del ataúd a la cometa“. (más…)

24 febrero 2012

Practicar, la mejor forma de mejorar

“Somos lo que hacemos repetidamente.
La excelencia, entonces, no es un acto. Es un hábito.”

Aristóteles

 

Tom Schwartz, presidente y CEO de “The Energy Project”, autor de “Be Excellent at Anything” e inspirador de este post, afirma que muchos aceptan el mito de que algunas personas nacen con talentos y dones especiales y que esto les permite sobresalir en una determinada actividad. Pero varios estudios desafían este mito.  (más…)

17 febrero 2012

“He decidido enfrentar la realidad, así que apenas se ponga linda me avisan”

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25 noviembre 2011

Realizar promesas y cumplirlas es una forma excelente de construir una marca.

Making promises and keeping them is a great way to build a brand

Seth Godin.

El autor del Friday Quote de esta semana tiene uno de los blogs más populares y prestigiosos de la red. A Seth Godin le caracteriza su físico y, más importante, sus sabias aportaciones en marketing y negocios. Hoy nos fijamos en una de sus máximas: Realizar promesas y cumplirlas es una forma excelente de construir una marca.

Un día en la Universidad el profesor nos preguntó qué era lo más importante de un producto. Algunos opinaban que la calidad, otros que fuera novedoso y único…pero solo hubo uno que dijo la confianza de tus clientes.

Muchas empresas prometen y presumen de servicio excelente , precios imbatibles …¿pero cuántas cumplen?

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11 noviembre 2011

Reglas para una Fidelización más Inteligente (Smarter Engagement)

In the absence of direction, think about engagement as an opportunity to close existing gaps between an organization and its stakeholders

Brian Solís, principal at The Altimeter Group

Brian Solís es reconocido a nivel mundial por ser un líder de opinión y autor de publicaciones relacionadas con el mundo del llamado New Media o los nuevos medios de comunicación, entre el que se incluyen las redes sociales.

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