Tom Peters, Gurú del Management

Tom Peters me inspira: es una de aquellas personas que comparte consejos prácticos sobre Management, desde los más sencillos hasta los más complejos (pero siempre muy efectivos).

Es autor de 16 libros, entre los cuales destaco In search of excellence y The little big things: 163 ways to pursue excellence. Peters es considerado uno de los gurús del Management y una de las personas más influyentes de Los Estados Unidos. La clave de su éxito es que se está reinventando continuamente, de modo que nunca escribe sobre el mismo tema desde el mismo punto de vista, sino que siempre aporta algo nuevo, algo de valor.

La frase que  he escogido hoy es una gran frase, aplicable tanto a nuestra vida personal como profesional. Pero como Tom Peters trata la vertiente profesional, pues centraré mi comentario en este área.

Precisamente, la frase enuncia lo siguiente: “La excelencia en las cosas que hacemos no está asociada con el precio de nuestro producto (o servicio), está asociada únicamente a la excelencia en sí sobre las cosas que hacemos”. No importa como lo hagan los demás: lo importante es que nosotros seamos excelentes en todo el proceso. Ante una propuesta, ante una reunión, ante un proyecto que debe conceptualizarse, ejecutarse y terminarse, ante todo. Porque si rebosamos excelencia, y la transmitimos a los que nos rodean, no sólo damos ejemplo, no sólo guiamos, sino que además enseñamos, educamos, contagiamos.

Sólo el que se esfuerza en ser excelente sin esperar nada a cambio ya es excelente. Porque lo hace con convicción, pero sobretodo con pasión. Así que, si no podemos actuar con pasión, debemos preguntarnos el por qué, ya que ello afectará a nuestro rendimiento y seguramente, al producto o servicio final que entregamos. Para que os podáis inspirar, os dejo un acceso al blog de Tom Peters, donde mediante posts, audio y vídeo, nos ilustra con sus conocimientos.

A disfrutarlo y, sobretodo, ¡sed excelentes!

Buen fin de semana.

Robert Kiyosaki

Hace poco me he hecho fan de la página de Facebook de Robert Kiyosaki. A él ya le conocía por su libro “Rich Dad Poor Dad”, una comparativa en el pensamiento del padre rico (optimista, positivo, siempre ve el vaso medio lleno) y el padre pobre (todo lo contrario del anterior). Kiyosaki es un experto en transformar la vida de la gente a través de la educación financiera. Es un personal coach, emprendedor, líder de masas…Sólo hay que ver cuantos comentarios y “me gusta” generan sus frases en su Facebook Fan Page.

La frase que he escogido hoy enuncia: “Las claves del éxito, en el trabajo y en la vida, son la veracidad, la habilidad de dar y tomar, el feedback honesto y bien intencionado, la fuerza del carácter y la convicción en los propios principios”.

En definitiva, ser honesto con uno mismo y con los demás. Ser fieles a nuestras propias creencias. Saber compartir. Pero quiero hacer hincapié aquí en que estos principios se asocian generalmente a la forma de ser de las personas en el ámbito personal, cuando aplican en igualdad de condiciones en el ámbito profesional, en el que nos olvidamos muchas veces quienes somos como personas. Porque quien tiene un comportamiento distinto en el ámbito personal y en el profesional no está siendo fiel a si mismo. Y esa es la clave: ser uno mismo siempre, en todos los entornos, y bajo todas las condiciones. Es este “ser consecuente” lo que nos da fortaleza a nosotros mismos y al mismo tiempo genera confianza en los demás.

Así que, somos quienes somos, y debemos estar orgullosos de ello, pero ¡seamos consecuentes siempre! Como decía siempre el director de mi colegio: “con ganas, ilusión y alegría”. Buen fin de semana a todos.

Mahatma Gandhi

A través de un buen amigo me llega hoy esta frase de Gandhi, que traducida enuncia “Cada vez que te enfrentes con un oponente, conquístalo con amor”.

Realmente, todos tenemos ese olfato de cuando estamos ante alguien y, desconociendo el motivo, no terminamos de conectar. O también, cuando llamamos a un servicio de atención al cliente porque tenemos un problema, una reacción muy común es iniciar la conversación en un tono acelerado, que denota estrés, y que rápidamente es percibido por nuestro interlocutor de forma negativa. O incluso en nuestra empresa (o en nuestro propio equipo) puede haber alguien con quien nos resulta difícil y muy cansado trabajar, pues nos exige un sobre esfuerzo agotador.

Todas estas reacciones no nos benefician como personas. Primero, porque generan una ansiedad innata al cuerpo. Y segundo, porque no estamos consiguiendo los resultados que deseamos.

En esta sencilla frase de Gandhi, cargada al mismo tiempo de tanta fuerza, precisamente se nos dice que sólo conquistaremos a nuestro oponente con buena energía, con un espíritu abierto: es así como conseguiremos el objetivo que buscamos con un esfuerzo mucho menor. Escuchando, argumentando, rebatiendo…pero siempre con la finalidad de construir. Si hay que solucionar un problema, hagámoslo así: conseguiremos ponernos a la otra parte de nuestro lado.

Porque qué fácil es sonreir, ¡y cuánto nos cuesta a veces!

Steve Jobs, CEO de Apple

El lunes pasado tuvo lugar la Conferencia Anual de Desarrolladores de Apple (WWDC), evento muy esperado y que agotó sus entradas en pocas horas. Allí, la cúpula de Apple habló de varias novedades, pero la estrella fue cuando Steve Jobs presentó iCloud, la plataforma de sincronización de Apple en la nube. Jobs dijo, textualmente (y traduzco la frase de arriba): “Vamos a mover toda vuestra vida digital a la nube. No tenéis que hacer nada más: simplemente funciona”. No sólo no necesitaremos un disco duro físico para almacenar nuestra información, sino que además, lo que añadamos en uno de nuestros dispositivos (ya sea música, vídeo, contactos, aplicaciones, etc), automáticamente se sincronizará en el resto de dispositivos que tengamos. Apple proporcionará 5GB gratuitas de almacenamiento, y lo que supere tendrá unas tarifas que de momento no han trascendido. Sin más, os dejo con el vídeo de Steve Jobs presentando iCloud:

La verdad que el título ya lo dice todo. Ahora que se acerca el fín de semana, os dejamos este video tan elocuente. El video -aparentemente crítico con los dispositivos móviles- lo realiza nada menos que dtac, una empresa de telecomunicaciones líder en su mercado.

A muchos nos gustan, nos apasionan, las nuevas formas de comunicación (smartphones, internet,…). Y es que son maravillosas….siempre que no nos ahislen de los demás. Porque muchas veces hay que saber desconectar para conectar

Seth Godin

Cada vez que leo a Seth Godin, me quedo un rato pensando. Porque este hombre consigue despertar sentimiento y reflexión en aquellos que le leen. Seth Godin ha escrito trece libros que se han traducido a más de treinta idiomas. Cada uno ha sido un éxito de ventas. Él escribe sobre la revolución post-industrial, sobre la forma en la que las ideas se expanden, sobre marketing, sobre liderazgo y, por encima de todo, sobre cómo cambiar el mundo.

Esta frase debería ser una máxima en todas las personas. Literalmente, dice: “Es posible disfrutar de tu trabajo, hacer lo correcto, ser transparente, dar más de lo que recibes y tener éxito, todo al mismo tiempo. Requiere trabajo”. El trabajo ocupa una parte importante en nuestras vidas, ya sea porque así lo decidimos, o ya sea por el mero hecho de las horas que nos ocupa. Y todos podemos siempre hacer un trabajo mejor, no sólo para beneficiar a nuestro entorno, sino también para ser nosotros mismos mejores personas. ¡Con nuestro grano de arena podemos cambiar tantas cosas! Sólo hace falta que nos lo creamos. Y si no disfrutamos, ¡tenemos que cambiar!

Y para no cortaros la inspiración, os dejo con un grandísimo post que recoge una serie de frases que han salido de la boca de Seth Godin, y de donde he sacado la Friday quote de hoy. Tenedlo siempre a mano, porque es oro puro.

¿Y vosotros, disfrutáis con vuestro trabajo?

Guy Kawasaki

Esta es una de las frases de Guy Kawasaki, en una entrevista en la que habla de su nuevo libro, Enchantment. Muchos de vosotros le conoceréis. Para los que no, Kawasaki es emprendedor, influencer, inversor y, sobretodo, comunicador. Yo lo descubrí por primera vez en 2008 cuando, buscando un modelo para hacer presentaciones picth, llegue a su fórmula del 10/20/30 (10 slides, explicadas en un máximo de 20 minutos, y con cuerpo de letra 30).

En su nuevo libro, Kawasaki buscaba un término con el cual pudiese expresar la influencia que se puede ejercer en las personas, y llegó a enchantment (encantamiento) como fórmula que debe tener toda empresa para enamorar, para persuadir a su potencial cliente. Textualmente, la cita se traduce como “Pienso que una empresa que encante a un cliente, tiene un cliente que se convierte en algo más que leal”.

Y esta es la fórmula que todos deberíamos seguir: el encantamiento, porque debemos hacer lo que nos gusta, nos apasiona, y así tenemos que transmitirlo a nuestros clientes. Si somos capaces de enamorar, ya hemos recorrido una buena parte del camino.

Y vosotros, ¿cómo encantáis?

Me quedo con tres lecciones de este profesor:

“Experience is what you get when you don´t get what you want”.

Ser sinceros

Ser agradecidos

¿Con qué otras se quedan Ustedes?

Lo seguro es riesgoso

Seth Godin. Purple Cow. 2003

Para quien no leyó La Vaca Púrpura, es una buena obra para inicarse, a través de una lectura amena, en conceptos del nuevo marketing, que resumen o clarifican los expuestos por Chris Anderson en “Long Tail” o por Levine, Locke, Searls & Weinberge en “The Cluetrain Manifiesto”.

Lo seguro es riesgoso, porque lo seguro daba resultados antes, no ahora. El riesgo de no innovar, de no animarse a romper estructuras, modificar conductas, probar, equivocarse, adaptarse y mejorar, es verse atrapado entre los cambios, sobrepasado por ellos. Y perder.

¿Habrá que correr riesgos?

]]> http://www.prestigiaonline.com/blog/2009/12/18/correr-riesgos-es-seguro/feed/ 0 http://www.prestigiaonline.com/blog/2009/12/11/eres-parte-de-la-solucion/ http://www.prestigiaonline.com/blog/2009/12/11/eres-parte-de-la-solucion/#comments Fri, 11 Dec 2009 07:00:55 +0000 Verónica Aimar http://www.prestigiaonline.com/blog/?p=938 “Si no eres parte de la solución, eres parte del problema”

Vladimir Lenin. Ex presidente soviético

Quizás nos hemos puesto un poco estrictos hoy, porque sabemos que pocas cosas son tan blanco o tan negro.

Sin embargo a mí me motiva a pensar cuál es mi postura y mi elección ante lo que yo considero un problema. ¿Reacciono o me anticipo?. ¿Tengo actitud y ganas de solucionarlo o espero a que lo hagan otros?. ¿Eres parte de la solución?