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Excellence in people practice is not associated with the price of your product, it is just about excellence in people practice.

Tom Peters, Gurú del Management

Tom Peters me inspira: es una de aquellas personas que comparte consejos prácticos sobre Management, desde los más sencillos hasta los más complejos (pero siempre muy efectivos).

Es autor de 16 libros, entre los cuales destaco In search of excellence y The little big things: 163 ways to pursue excellence. Peters es considerado uno de los gurús del Management y una de las personas más influyentes de Los Estados Unidos. La clave de su éxito es que se está reinventando continuamente, de modo que nunca escribe sobre el mismo tema desde el mismo punto de vista, sino que siempre aporta algo nuevo, algo de valor.

La frase que  he escogido hoy es una gran frase, aplicable tanto a nuestra vida personal como profesional. Pero como Tom Peters trata la vertiente profesional, pues centraré mi comentario en este área.

Precisamente, la frase enuncia lo siguiente: “La excelencia en las cosas que hacemos no está asociada con el precio de nuestro producto (o servicio), está asociada únicamente a la excelencia en sí sobre las cosas que hacemos”. No importa como lo hagan los demás: lo importante es que nosotros seamos excelentes en todo el proceso. Ante una propuesta, ante una reunión, ante un proyecto que debe conceptualizarse, ejecutarse y terminarse, ante todo. Porque si rebosamos excelencia, y la transmitimos a los que nos rodean, no sólo damos ejemplo, no sólo guiamos, sino que además enseñamos, educamos, contagiamos.

Sólo el que se esfuerza en ser excelente sin esperar nada a cambio ya es excelente. Porque lo hace con convicción, pero sobretodo con pasión. Así que, si no podemos actuar con pasión, debemos preguntarnos el por qué, ya que ello afectará a nuestro rendimiento y seguramente, al producto o servicio final que entregamos. Para que os podáis inspirar, os dejo un acceso al blog de Tom Peters, donde mediante posts, audio y vídeo, nos ilustra con sus conocimientos.

A disfrutarlo y, sobretodo, ¡sed excelentes!

Buen fin de semana.

The keys to success, in business and in life, are truthfulness, the ability to take and give, honest and well-intended feedback, strength of character and conviction in one’s principles.

Robert Kiyosaki

Hace poco me he hecho fan de la página de Facebook de Robert Kiyosaki. A él ya le conocía por su libro “Rich Dad Poor Dad”, una comparativa en el pensamiento del padre rico (optimista, positivo, siempre ve el vaso medio lleno) y el padre pobre (todo lo contrario del anterior). Kiyosaki es un experto en transformar la vida de la gente a través de la educación financiera. Es un personal coach, emprendedor, líder de masas…Sólo hay que ver cuantos comentarios y “me gusta” generan sus frases en su Facebook Fan Page.

La frase que he escogido hoy enuncia: “Las claves del éxito, en el trabajo y en la vida, son la veracidad, la habilidad de dar y tomar, el feedback honesto y bien intencionado, la fuerza del carácter y la convicción en los propios principios”.

En definitiva, ser honesto con uno mismo y con los demás. Ser fieles a nuestras propias creencias. Saber compartir. Pero quiero hacer hincapié aquí en que estos principios se asocian generalmente a la forma de ser de las personas en el ámbito personal, cuando aplican en igualdad de condiciones en el ámbito profesional, en el que nos olvidamos muchas veces quienes somos como personas. Porque quien tiene un comportamiento distinto en el ámbito personal y en el profesional no está siendo fiel a si mismo. Y esa es la clave: ser uno mismo siempre, en todos los entornos, y bajo todas las condiciones. Es este “ser consecuente” lo que nos da fortaleza a nosotros mismos y al mismo tiempo genera confianza en los demás.

Así que, somos quienes somos, y debemos estar orgullosos de ello, pero ¡seamos consecuentes siempre! Como decía siempre el director de mi colegio: “con ganas, ilusión y alegría”. Buen fin de semana a todos.

Whenever you are confronted with an opponent, conquer him with love

Mahatma Gandhi

A través de un buen amigo me llega hoy esta frase de Gandhi, que traducida enuncia “Cada vez que te enfrentes con un oponente, conquístalo con amor”.

Realmente, todos tenemos ese olfato de cuando estamos ante alguien y, desconociendo el motivo, no terminamos de conectar. O también, cuando llamamos a un servicio de atención al cliente porque tenemos un problema, una reacción muy común es iniciar la conversación en un tono acelerado, que denota estrés, y que rápidamente es percibido por nuestro interlocutor de forma negativa. O incluso en nuestra empresa (o en nuestro propio equipo) puede haber alguien con quien nos resulta difícil y muy cansado trabajar, pues nos exige un sobre esfuerzo agotador.

Todas estas reacciones no nos benefician como personas. Primero, porque generan una ansiedad innata al cuerpo. Y segundo, porque no estamos consiguiendo los resultados que deseamos.

En esta sencilla frase de Gandhi, cargada al mismo tiempo de tanta fuerza, precisamente se nos dice que sólo conquistaremos a nuestro oponente con buena energía, con un espíritu abierto: es así como conseguiremos el objetivo que buscamos con un esfuerzo mucho menor. Escuchando, argumentando, rebatiendo…pero siempre con la finalidad de construir. Si hay que solucionar un problema, hagámoslo así: conseguiremos ponernos a la otra parte de nuestro lado.

Porque qué fácil es sonreir, ¡y cuánto nos cuesta a veces!

La semana pasada se publicó un estudio muy interesante acerca de los motivos por los cuales, en 2011, nos hacemos fans de una marca en Facebook. Se trata de unas estadísticas que aún despiertan más interés cuando las vemos comparadas con el año 2010, pues no tienen nada que ver y muestran la rápida evolución que experimentan las redes sociales y nosotros, que somos de hecho quienes las hacemos evolucionar.

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Durante los más de 20 años transcurridos desde su publicación, el libro Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva se ha convertido en un fenómeno internacional con más de quince millones de ejemplares vendidos.

Pero el mundo ha cambiado mucho. Ser efectivos como individuos y como organizaciones ya no es una opción: es esencial para sobrevivir.

En cambio, para prosperar y destacar en nuestra época, debemos partir de la efectividad para ir más allá. Esta nueva era de la historia humana exige grandeza y un nuevo hábito: descubrir nuestra voz e inspirar a los demás para que hallen la suya. Eso se propone coseguir El 8º Hábito: de la Efectividad a la Grandeza. (más…)