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Seth Godin

Cada vez que leo a Seth Godin, me quedo un rato pensando. Porque este hombre consigue despertar sentimiento y reflexión en aquellos que le leen. Seth Godin ha escrito trece libros que se han traducido a más de treinta idiomas. Cada uno ha sido un éxito de ventas. Él escribe sobre la revolución post-industrial, sobre la forma en la que las ideas se expanden, sobre marketing, sobre liderazgo y, por encima de todo, sobre cómo cambiar el mundo.

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Storytelling es la comunicación, a menudo por improvisación o embellecimiento, de eventos, a través de palabras, imágenes y sonidos. ¿Y qué tiene de persuasiva esta comunicación?. La actitud y el arte del que cuenta las historias, el storyteller. Él cuenta y comunica mensajes captando la atención de la audiencia, relatando historias con un estilo único y diferencial y guiándose por una idea eje a lo largo de su relato. Quien lo escucha puede identificarse con las historias contadas, emocionarse y crear vínculos afectivos a partir de ese relato. Y emoción en turismo es fundamental, pues está presente en muchos momentos, anteriores, presentes y posteriores a un viaje.

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El lunes se publicaba la noticia: Sandro Rosell toca techo en Facebook con más de 5000 fans . Si bien el titular podía resultar confuso (los fans no eran tales, sino contactos personales), se abrió el debate: sobre su candidatura, su presencia en las redes sociales y también sobre los usos y limitaciones de Facebook. Específicamente sobre el uso y limitaciones de las páginas y grupos, dos herramientas de Facebook con utilidades y características específicas. ¿Es que Facebook tiene límites?

Flickr y Creative Commons. Galería de Laughing Squid 2007

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Uno de los temas centrales a la hora de hablar de redes sociales es su rentabilidad, su conveniencia, los beneficios implicados, derivados,  o asociados a su uso. Si bien no existen fórmulas estandares, ni mágicas, ni seguras, encuentro que es bueno analizar y valorar estos 4 casos que siguen.

Son empresas pequeñas, medianas y grandes, de España y el resto del mundo, que han apostado por la integración corporativa a las redes sociales, para conversar, aportar valor, compartir y construir relaciones de confianza y beneficio, tanto para la empresa, como para quien se relaciona con ella online, sea un fan, admirador, amigo, contacto, follower, lead o cliente.

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Continuando con los posts acerca del evento de e-Commerce, Barcamp,  celebrado  la semana pasada, hoy hago mención al debate acerca de la Estrategia de Marketing en Buscadores (si te perdiste el post del lunes, aquí el enlace: Tecnologías para Tiendas Online).

Quines contestaron preguntas y resolvieron dudas fueron:

Isabel Salazar, de Google España; Jordi Oller, CEO de Hostienda; Albert Mora, de Canal IP y Gerard Caula, de Conzentra

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