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Twitter se renueva y lo hace con el lanzamiento de un nuevo diseño: mejora la imagen, la distribución de la información, las funcionalidades y, en definitiva, la usabilidad y valor de esta red social. No solo gana el usuario, también las empresas se van a beneficiar de estos cambios con las páginas de marca, aún en fase de prueba.

La simplificación de su uso no es una casualidad pues, tras seis años funcionando, una de las búsquedas más comunes de “¿Cómo usar ..?” en Google sigue siendo Twitter. Con su nuevo lanzamiento bajo la campaña “Let’s fly” busca soluciones a este problema.Vista previa

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A punto de terminar el año, salen a la luz varios estudios publicados para dar a conocer la evolución en las redes sociales durante este 2011. Iab y Elogia publican el III Estudio sobre redes sociales en Internet con el objetivo de comparar y de conocer el comportamiento que tienen los usuarios online, destacando su percepción, sus hábitos y sus preferencias.

El estudio confirma que el 75% de los encuestados son usuarios de las redes sociales. Con ello llegamos a un alto nivel de penetración de dichas redes entre la población española. La actividad preferida para estos usuarios suele ser mandar mensajes, tanto públicos como privados, a sus amigos.

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In the absence of direction, think about engagement as an opportunity to close existing gaps between an organization and its stakeholders

Brian Solís, principal at The Altimeter Group

Brian Solís es reconocido a nivel mundial por ser un líder de opinión y autor de publicaciones relacionadas con el mundo del llamado New Media o los nuevos medios de comunicación, entre el que se incluyen las redes sociales.

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Cada vez hay más empresas que inician su participación en las redes sociales como complemento a la estrategia de marketing y comunicación corporativa. Esto genera un interesante debate en torno a quién debe gestionar de estas herramientas dentro de la empresa, como el nacimiento de algunas figuras nuevas como la del Social Media Manager o el Community Manager, y si la gestión de los departamentos del comunicación online se deben gestionar desde la empresa o si se deben externalizar.

A priori, es bueno que el motor de la empresa en las Redes Sociales sean los propios empleados. Puede ser interesante para ello marcarles algunas pautas o principios para que ellos puedan formarse y participar en este nuevo entorno, pero en ningún caso se les debe obligar, ya que los resultados en tal caso, no serían los esperados. La comunicación, tanto off como online, debe ser natural y no forzada.

Para lograr una buena comunicación corporativa en las redes sociales, por parte de los empleados, es necesario que éstos sean plenamente responsables de su rol, que estén identificados con la filosofía de la empresa y que dispongan de un fuerte entusiasmo hacia estas nuevas pautas comunicativas. (más…)

En el post de la semana pasada revisábamos visualmente 5 conceptos sobre lo que NO es Social Media (no se pierdan los comentarios de ese post). La idea era aportar conceptos sencillos sobre lo que no está relacionado con Social Media, dada la cantidad de información disponible que a veces puede crear confusión.

Con el post de hoy queremos seguir esa línea sencilla, brindando ideas concretas sobre lo que sí está relacionado con Social Media, lo que sí puede considerarse parte del Social Media, ya sea en su teoría o bien en su aplicación.

1) Hacemos Social Media mucho antes de la aparición de Internet; sino miren esta simpática historia de la famosa villa de los helados Scoopville (subtítulos en español)

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