Barcamp e-commerce fue la primera jornada con ponencias, mesas redondas y workshops participativos, dirigidos por especialistas en  e-Commerce, donde debatieron temas como el e-Marketing, Tecnología, e-Logística y Web 2.0.

Habían en total 16 charlas repartidas a lo largo del día, de una duración de 1hs. 15 cada una de ellas, y para cada franja horaria, tres charlas simultáneas en diferentes salas. Había que elegir y comencé el día con:

¿Qué tecnologías para qué tiendas?. Fue una interesante sesión con los siguientes representantes:

Angel Culebras de Conzentra, Norma Bustamante de Oxatis, Marius Rossell de Trilogi y Juan Carlos Mora de Awanzo-Neurotic.

Se partió de la identificación de cuatro tipos de tecnología:

1) Open Source: como OS Commerce o Magento, que requiere la programación de la plataforma por parte del cliente, y un hosting propio.

2) Open Source pero eligiendo socio tecnológico que desarrolle la programación y entregue la plataforma lista para usar, sin compromisos posteriores.

3) Soluciones no Open Source que permiten la instalación del software desarrollado a medida, en un servidor del cliente.

4) Soluciones brindadas por empresas externas, instaladas en servidores que no son del cliente, que además de la tecnología y el alojamiento, brindan soporte en el desarrollo de negocio, a nivel de marketing y posicionamiento.

Cada uno ponderaba las ventajas del sistema con el que trabajan y quedó claro que la decisión a tomar es menos compleja cuando desde la empresa que desea montar una tienda online, tiene en claro qué quiere conseguir en su negocio y qué espera de la solución tecnológica.

Juan Carlos Mora se inclinó por los gestores de contenidos, sobre tecnologías open source, como WordPress, Drupal o Joomla, cuyo puento fuerte es la comunidad que los respalda, desarrollando soluciones constantes y mejoras adecuadas a las necesidades de los clientes. Además este tipo de tecnologías posicionan muy bien en buscadores (específicamente Google), pues son SEO Friendly y soportan distintos tipos de plugins que pueden añadir características de ampliación de servicios que brinda la plataforma. A la hora de hablar de precios, los rangos varían entre 1.000€ y 30.000€, la tecnología es una variable importante a la hora de evaluar distintas soluciones.

Angel Culebras hizo hincapié en la importancia de encontrar un buen socio que acompañe al proyecto de tienda online a lo largo del lanzamiento, desarrollo y crecimiento de la tienda online. La ubicación del servidor( para ventas en Italia o Reino Unido, no es conveniente contratar un servicio de alojamiento en España), el servicio 24/7 y sobre todo, la visibilidad que brinda la plataforma de cara a los buscadores, son variables a considerar y que un socio tecnológico puede brindar de acuerdo a las necesidades y posibilidades de cada e-shop. Las posibilidades de precio y prestaciones son totalmente dependientes del tipo de tienda online que se quiera montar y el servicio que se quiere disfrutar.

Norma Bustamante destacó las ventajas de una plataforma de alquiler o solución SAS, ideal para autónomos o personas físicas o jurídicas que recién comienzan, con necesidades y expectativas limitadas, que pueden disponer de su tienda online con pocos conocimientos, enfocados a vender de inmediato. Sin embargo, aparentemente, este tipo de soluciones no brindan buena visibilidad, por lo que pueden posicionarse débilmente, y además presentan ciertas restricciones en la escalabilidad. Los precios iniciales si un cliente quiere montar él mismo su plataforma bajo la esta tecnología es de 35€ /mes (ya que se trata de un alquiler), pero hay que agregar otras prestaciones necesarias como comparador de precio o terminal de punto de venta, con lo que la cuota mensual puede llegar a 45€ /mes

Marius Rosell explicó que su empresa brinda servicios con desarrollo de tecnología y acompañamiento en otras fases del desarrollo de la tienda online con precios que pueden variar desde 90€ /mes a 4500€ / mes.

Es entonces importante saber en un principio qué prestaciones, visibilidad y presupuesto queremos invertir en la tienda online, para así allanar el proceso de decisión y elegir la solución que acompañe el desarrollo de la tienda en cuanto lo necesitemos.

- ¿Qué tecnologías para qué tiendas?

- Importancia del analytics y control del ROI

- Aspectos jurídicos del negocio online

- Estrategia de Marketing en buscadores para tiendas online

- Los mejores canales para conseguir clientes

- Best practice en logística de las tiendas online

- Estado y evolución del ecommerce en España

- e-Shop web 2.0: comunicar, crear, comunidad, animar y… vender

- Pago en línea: problemátics y nuevas soluciones

- Las guías de compra o cómo recibir tráfico cualificado para las tiendas online

- Email marketing o cómo adquirir y fidelizar clientes para vender más

- Aumentar su conversión gracias a la personalización, la recomendación y el merchandising automático.

Publicaré en las dos semanas que vienen, posts con contenidos de las cuatro charlas a las que he asistido, que más que ponencias fueron debates generados por preguntas de los moderadores y el público.Pero debo destacar la calidad de los invitados y la diversidad de sectores representados, proponiendo soluciones y opciones para distintos casos, que es lo que se esperaba.

Si bien la organización del evento no fue del todo prolija sobre todo con la gestión del catering, los espacios de Barcelona Activa, la dinamización de los debates y los profesionales invitados formaron un conjunto altamente positivo en esta 1º edición del Barcamp.