internet passion | el blog del equipo de prestigia online

Desde hace unos años doy una sesión de Reputación Online a los dos grupos del Master de e-Tourism del CETT (Escuela Universitaria de Hostelería y Turismo, adscrita a la Universidad de Barcelona), invitado por su director, Enric López. Me gusta. Me permite estar con gente joven (o más joven que yo y me obliga a reciclarme. Es además un tema agradecido, porque se presta al análisis de casos interesantes, actuales y que invitan al debate. (más…)

… pues no sólo con los ojos se hace turismo, se gana experiencia, se viven emociones. El sentido del oido juega un muy importante papel en nuestros recorridos como turistas, capaz de hacernos recordar, imaginar y emocionar.Por ello un breve review sobre tres aplicaciones, herramientas y servicios para escuchar y viajar.

CityWalks : empresa española que comercializa audioguías con recorridos turísticos de las grandes ciudades de Europa con una particularidad por demás interesante: los circuitos son narrados por actores, que relatan, viven e interactúan con los espacios, inmuebles y situaciones históricas del circuito, ayudando a que cada uno forme parte de la ciudad, y descubriendo así cada elemento, desde las vivencias que transmiten los personajes. Las guías y los planos pueden adquirirse en un dispositivo de reproducción y el plano impreso o bien descargarse online. (más…)

A partir de un artículo de Jorge Gobbi en Blog de Viajes, encuentro Farecompare, cuyo claim es:

Se el primero en saber cuando los precios cambian. Vía Twitter.

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Ayer Francesc Grau comentaba sobre la entrada de la industria turística en Twitter

y los que respondimos a su comentario, estuvimos de acuerdo con esto y más.

No es sencillo conseguir estadísticas relacionadas al impacto de estas cuentas en Twitter (dos listados de empresas y sus cuentas en twitter, del año 2008, aquí y otro más). Pero hace unos días, Jimmy Pons escribió un post con una experiencia llevada a cabo por él y el destino Menorca.

Como lo explica en el post, Jimmy se dedicó en sus vacaciones, a publicar en Twitter desde su móvil, diferentes fotos de Menorca, destino elegido para su descanso. Cada foto (de hoteles, paisajes, fiestas populares, etc) se etiquetaba con un hashtag respondiendo a diferentes categorías (esto permite facilitar la clasificación y la medición del impacto o visitas recibidas por una foto). Con 51 fotos publicadas, se recibieron un total de 1933 visitas a las mismas. Este número por sí sólo ya debería llamar la atención de la potencialidad de Twitter (u otra plataforma de micro o nanoblogging).

Las conclusiones que Jimmy hace sobre su experimento se pueden ver en el mismo post, así como el comentario de otro usuario de la comunidad, Alex Gray que cuenta su experiencia. Con un perfil de empresa presente en Twitter, en agosto han realizado 1400 twitts, lo que repercutió en un aumento de 400 followers. Aún mejor el incremento de visitas a su web, que en julio totalizó de 1711 y en agosto ascendió a un total 51559.

Volviendo al twitt que generó este post y el artículo al que referencia, se puede ver un interesante listado de aerolíneas, cadenas hoteleras, cruceros, publicaciones y twitteros o bloggeros relacionados al turismo. Viendo la cantidad y el mercado de los citados, se puede pensar, erróneamente, que Twitter es una herramienta para grandes empresas. Es justamente para ampliar esa visión, que cito en este post, los ejemplos de Jimmy y Alex.

Tomar conciencia y actuar. Innovar desde lo sencillo. El microblogging representa lo que cualquier buena aplicación en la web 2.0 puede ser: de gran ayuda y complemento, para quienes se dediquen a ella y la utilicen con perseverancia y complemento de otras, respondiendo a una estrategia o planificación presente que la respalde. Gratuitas y accesibles, estas herramientas están disponibles para cualquiera que crea en ellas. Y por eso quienes deseen diferenciarse, innovar, tener un diálogo directo y medible con su target, por pequeño que sea, encuentra en Twitter un buen medio.

Y tu, ¿cómo utilizas tu cuenta de empresa en Twitter?. ¿Has notado incremento de visitas, de followers, de gente que demuestre interesada en tus contenidos?. No olvidarse de medir es clave, ya que las métricas son las que nos ayudan a visualizar objetivos conseguidos, mejoras a aplicar y a aprovechar mejor las posibilidades que nos ofrece.

A propósito, ¿nos conoces en Twitter?. Estamos aquí , ¿y tú?

Vía Brandlife accedo a uno de los nuevos récords Guiness: La persona que más viajes en avión hizo en 30 días. Nada menos que 134 (aunque también figura el número 135 como el final) viajes durante todo el mes de junio de 2009, cumplidos por el humorista Mark Malkoff. Todo esto como parte de una campaña de marketing de la compañía aérea low cost Airtran, para promocionar el servicio wifi en sus aviones.

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