Servicios / Gestión de la Reputación Corporativa en Internet
“Aseguramos tu prestigio en Internet realizando un seguimiento de las opiniones de tus clientes en la red y gestionando posibles situaciones de crisis. + Prestigio, + clientes”
Estudios recientes sobre el comportamiento y hábitos de los internatuas concluyen que Internet se ha convertido en un medio de referencia para los consumidores. Así, en España cerca de 800.000 consumidores consultan en Internet antes de realizar una compra. Y en Europa la cifra asciende a 40 millones. Con Internet, los consumidores han pasado a ser consumidores informados que compraran un producto u otro en función de lo que otros consumidores aconsejen en la red. Estas fuentes de información han venido a llamarse “Medios generados por el Consumidor” (Consumer generated Media)
Prestigia Online puede ayudar a su Empresa a gestionar su reputación en Internet con los siguientes servicios:
• Monitorización de contenidos relevantes (seguimiento de contenidos que afectan a la Empresa o a sus marcas)
• Evaluación: análisis de resultados (críticas, inputs positivos, opiniones neutras…)
• Diagnóstico de la reputación corporativa actual del Cliente en Internet
• Estrategia, Plan de Acción y Calendario de actuaciones: acciones preventivas, proactivas y/o reactivas
• Comunicación en situaciones de crisis
• Relaciones Públicas Online (medios digitales: diarios digitales, foros, blogs,etc.)
• Formación del Portavoz o Responsable de Relaciones Públicas de la Empresa en Internet
• Seguimiento de los resultados del Plan de Acción
• Informe de resultados